«Глубина без скорости»: почему японские компании осторожнее других внедряют ИИ
Местный бизнес не любит ошибки и репутационные риски.
Точечный подход
На уровне всего бизнеса нейросети применяют лишь 16% компаний, следует из опроса Nikkei Research, проведённого среди 219 японских организаций. Он же показал:
- 60% используют генеративный ИИ только в отдельных подразделениях или для ограниченного числа задач.
- 18% пока не решили, будут ли внедрять его в принципе.
- 6% не собираются этого делать. В некоторых случаях потому, что не видят подходящего применения.
Чаще всего японский бизнес обращается к ИИ для создания черновых документов и протоколов совещаний, проверки договоров, сбора и анализа данных, а также для помощи в разработке ПО и пилотных проектов на производстве.
Сокращать бюджеты на нейросети опрошенные Nikkei компании в ближайшие два года не собираются. 4% ожидают, что он вырастет — как минимум на 50% за год. Ещё 21% прогнозируют рост на 10-50%.
Нетерпимость к ошибкам
Одна из причин более осторожного внедрения ИИ — консервативная корпоративная культура. Авторы Harvard Business Review отмечают, что японские компании не такие гибкие, как, например, американские. Они медленнее перестраивают рабочие процессы и чаще начинают действовать только после достижения консенсуса. Американскому бизнесу, в свою очередь, не так страшна реорганизация «на скорую руку».
Эту разницу после выхода на японский рынок подметил сооснователь ИИ-сервиса Kuse AI Остин Сюй. По его словам, местным компаниям свойственно сначала убедиться, что технология надёжна, и только потом подключать её или делегировать ей «человеческую» работу, тогда как в США чаще готовы пробовать сразу, а ошибки исправлять по ходу.
Профессор международного менеджмента Университета передовых наук Киото Парриса Хаджириан связывает такую осмотрительность с низкой терпимостью к ошибкам, неопределённости и репутационным рискам, оттого и задачи, которые поручают нейросетям, «безопасные»: написать текст, составить конспект, поискать информацию.
При этом в Harvard Business Review напоминают, что осторожность — не всегда что-то плохое. Просто американцы выбирают «скорость без глубины», а японцы — «глубину без скорости».
Для иллюстрации авторы издания привели корпорацию Toyota, у которой сотрудники заводов могут сами создавать небольшие прикладные модели машинного обучения для реальных задач с помощью корпоративной ИИ-платформы — например, для контроля качества или поиска аномалий в работе.
В 2024 году сотрудники производственных площадок Toyota создали 10 тысяч таких моделей, позволяя компании экономить свыше 10 тысяч человеко-часов в год.
Дело не только в корпоративной культуре
В Японии распространена практика долгосрочного трудоустройства: компании нанимают выпускников, которые могут десятилетиями строить карьеру на одном месте. Она же влияет на культуру найма и удержания в эпоху автоматизации:
- Компании стараются не сокращать сотрудников, а давать им другие задачи. Когда финансовая группа Mizuho объявила о планах автоматизировать 5000 ролей, она подчеркнула, что увольнять никого не будет.
- Часть организаций начала ещё на этапе поиска отдавать предпочтение тем соискателям, у кого уже есть знания в области ИИ.
При этом подходящих кандидатов может не хватить. Согласно прогнозу Министерства экономики, торговли и промышленности Японии (METI), к 2040 году дефицит специалистов по ИИ и робототехнике может достигнуть около 3,4 млн человек.
Профессор Университета Мэйдзи Ясуси Огасавара считает, что кадровая проблема связана в том числе с уровнем цифровых навыков в стране. По его словам, японцы активно пользуются современными устройствами, но необязательно уверенно владеют цифровыми инструментами на работе.
Ещё одна проблема — устаревшая ИТ-инфраструктура. По данным METI, 61% компаний всё ещё зависят от «легаси»-систем, которые часто несовместимы с новым ПО и требуют больше ресурсов на обслуживание.
Свой путь
В 2025 году Япония приняла закон о продвижении ИИ. С помощью мягкого регулирования правительство рассчитывает стимулировать инновации и инвестиции, превратить страну в привлекательное место для разработки нейросетей, а также повысить производительность труда. В 2026 году Япония занимает последнее место по ней среди стран G7.
К 2040 году власти также планируют привлечь около 370 трлн иен ($2,35 трлн) государственных и частных инвестиций в 17 стратегических направлений, включая ИИ, полупроводники и квантовые технологии. Правда, соперничать с США в скорости и объёме инвестиций Японии не стоит, считает сооснователь ИИ-стартапа Sakana AI Рен Ито.
Вместо того чтобы пытаться «создать вторую OpenAI» и бросать все силы на разработку больших языковых моделей, лучше сосредоточиться на применении нейросетей для решения насущных проблем. А в качестве приоритетных отраслей выбрать те, где у Японии уже наработана экспертиза, — это промышленность, энергетика и здравоохранение.