Яндекс Еда присылает за заказом курьеров без QR-кода

Начиная с 30 октября в ряде регионов РФ были введены ограничения на посещение ТРК без QR-кодов. Курьеры такой код редко имеют, что не позволяет им заказ забрать.

Ответ поддержки обычно звучит так — «Ну подождите, у другого курьера, возможно, будет QR-код».

В итоге имеем недовольных клиентов, зависшие и отменённые заказы, бездействие со стороны Яндекс Еды и наше непонимание происходящего, как партнёра сервиса.

0
30 комментариев
Написать комментарий...
Backup Service

Мы предоставляем только информационные услуги, а все эти ваши курьеры от лукавого.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Богданов

ну так реально курьеры вроде у другого юрика по партнерскому соглашению с Яндексом)

Ответить
Развернуть ветку
Backup Service

В марте 2021 года с «Яндекс.Такси» подписало контракт на 500 тыс. рублей на услуги по перевозке пассажиров и багажа ГКУ «Представительство Амурской области при президенте РФ и правительстве РФ».
Информационные услуги - говорили они, у нас нет собственного таксопарка - утверждали они...

Ответить
Развернуть ветку
Yan

Нужно пересматривать дела ранее не в пользу граждан и таксистов). По новым обстоятелоьствам)

Ответить
Развернуть ветку
DIMA N

Мы вообще ни у кого. Самозанятые. Яндекс просто присылает нам уведомление, что там-то можно забрать заказ и отнести его туда-то. В остальном его хата скраю :)

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Иванович

Я бы на вашем месте звонил клиентам и говорил: «Извините! Мы всё сделали для вас в лучшем виде, но вот от Яндекса пришёл курьер без QR, поэтому мы ждём следующего, пока ваша еда остывает. Ещё раз извините, что Яндекс так подвёл нас с вами, попробуйте обратиться к ним в поддержку, чтобы они рассмотрели вопрос компенсации за такую проблему со стороны их сервиса».
А то надоело уже, что Яндекс уже не знает, за что дополнительную комиссию списать, но при этом ни за что не отвечает.

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Б.

У меня друг курьером работает, как раз говорили об этом недавно, он рассказывал, что если в тц не пускают, то выносит сам ресторан, ещё есть вариант, что курьер проходит через служебку и забирает заказ, ну а если без вариков, то заказ тупо отменяют.
Понятно, что надо прививаться, но также понятно, что многие всё ещё без вакцины. Не увольнять же теперь всех подряд.

Ответить
Развернуть ветку
Lauris

Не увольнять, но отстранять, пока не появится код. Через служебку тоже должны работать правила. Очень странно, если в самом ТЦ работают люди без кодов.

Ответить
Развернуть ветку
Vikarti Anatra

И после этого что Еда что партнер получают вопросы от клиента. А курьер получает невыполненный заказ.

Ответить
Развернуть ветку
Max Yankov

Почему нет?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Антон Морозов

Вы встретились в маршрутке?

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail Dragunov

Что в лоб что полбу блть.

Ответить
Развернуть ветку
Дрымов Загранью

Что за qr коды?

Ответить
Развернуть ветку
ivan krapivin

вас получается инопланетяне на полгода похищали?

Ответить
Развернуть ветку
Ledneva Elena

Ну по нику же видно, что чел с другой стороны реальности. У них там розовые пони и никакой пандемии.

Ответить
Развернуть ветку
Илья Пономарев

О вакцинации/отрицательном ПЦР-тесте/перенесенном ковиде

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Николаев

Я работаю курьером у меня есть сертификат что я сделал 2 прививки, один хрен охрана долга не хотела пускать ресторан что бы забрал заказ так я не скачал qrкод но показовал фото сертификата, на что услышал может не твой или это фото шоп, так что охрана тоже.
Притом раньше показовал им сертификат все было ок

Ответить
Развернуть ветку
DIMA N

У меня есть Qr-код и у многих коллег тоже. Мы готовились к этой неделе и были уверены, что яндекс отстранит от работы непривитых, а мы, с кодами, будем нормально работать, заходить в ТЦ, забирать заказы и быстро доставлять.
Что в итоге? Непривитые на сменах. И РАДИ НИХ изменили порядок получения заказов в ТЦ. Теперь надо звонить и ждать, пока заказ вынесут на улицу. Как обычно все через одно место.

Ответить
Развернуть ветку
Ledneva Elena

Вот бы ещё знать, есть ли прививки у поваров.. Ибо бизнесу в принципе срать на безопасность - все меры со стороны бизнеса исключительно показушные, чтобы на штрафы не налететь.

Ответить
Развернуть ветку
Елена Д.

А в чем опасность повара без прививки? С этими прививками помешались все. Логику включайте. Смотрите, у меня сейчас такая ситуация. Я не привита. Подруга привита, у неё есть код. Я здорова, подруга, несмотря на прививку, сейчас болеет коронавирусом. Тест положительный. То есть, если мы пойдём в ТРЦ, то её, больную, пустят, у неё есть код. А меня не пустят, т. к. кода нет. Так же и повар, может придти на работу и с кодом и с ковидом одновременно. Зато код есть. Бред.

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Николаев

Супер вот здравый смысл.
А так это обще мировая практика нет сертификат не пускают самый громки случай это когда призидента Бразилии не пустили на стадион

Ответить
Развернуть ветку
Антон Морозов

Как и меры поддержки, лишь бы штрафов побольше собрать

Ответить
Развернуть ветку
Arty Cool

А у Алисы есть кукод?) @Яндекс

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Marginal

пусть идут и тесты делают, правильно что не надо пускать курьеров никуда без тестов

Ответить
Развернуть ветку
Александр Медведь

Какие нахер тесты??? У них даже банальной медкнижки нету.

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Николаев

Без медкнижки тебе не дадут работать

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Kuteiko

Инфа сотка?

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Николаев

Что диливири что яндекс когда к ним устраевался с меня сразу её потребовали.
У тех кого нету их первую неделю работы заставляют сделать, иначе просто акаут блочат,

Ответить
Развернуть ветку
Последний Шанс

У нас qr коды с 10го октября введены. Курьеров не пускали без них

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
27 комментариев
Раскрывать всегда