Правила хорошего интерфейса: изучаем UI-дизайн на примере Lego

Как провести мастер-класс по UI-дизайну, используя только «бортовые компьютеры» из наборов Lego.

Разноцветные кнопки или рукоятки разного размера? Дисплей слева или справа? Перегруженный интерфейс, как на советской атомной станции, или новый минимализм в духе SpaceX? Дизайнер Джордж Кейв объяснил, где пролегает грань между хороший и плохим UI на примере «космических» панелей управления из конструктора Lego. Перевод полезного гида от команды «РУКИ».

Игрушечные панели управления из наборов Lego — это идеальные макеты для мастер-классов по UI, считает дизайнер интерфейсов Джордж Кейв. Пластиковые «бортовые компьютеры» размером 2 на 2 см отражают как самые распространенные ошибки, так и наиболее удачные решения разработчиков.

Но как понять, чем хороший UI отличается от плохого? Чтобы ответить на этот вопрос, Кейв собрал и классифицировал 52 пластиковых «консоли» в своем блоге Designed By Cave.

Все детали Кейв разместил на системе координат в зависимости от хаотичности дизайна и наличия экрана. Большинство игрушечных «компьютеров» оборудовано одновременно дисплеем, кнопками и рукоятками, а в самом интерфейсе прослеживается логика и структура.

Дальше Кейв решил разобраться, какую функцию выполняют нарисованные кнопки, рычаги и рукоятки. Насколько легко их различить и почему они вообще должны различаться?

Ответить на последний вопрос поможет история знаменитого бомбардировщика B-17, который во времена Второй мировой войны прозвали «Летающей крепостью» — настолько это была мощная и неубиваемая машина. Вот только посадить самолет без происшествий не удавалось — часто при посадке вместо того, чтобы выпустить шасси, пилоты по ошибке выпускали закрылки.

В военное время было зафиксировано как минимум 457 таких инцидентов. В ошибках до последнего винили пилотов, пока на ситуацию не обратил внимание психолог Альфонс Чапанис. Он предположил, что дело в интерфейсе — рукоятка для выпуска шасси и рукоятка для вытягивания закрылков выглядели одинаково.

Чапанис предложил обклеить рычаги резиновыми накладками, чтобы они были разной формы — тогда различить их можно будет даже в темноте на ощупь. Так возникло новое правило кодирования по форме, которое применяют до сих пор.

В Lego мы видим то же самое: на левой панели все кнопки идентичны, и это плохо. Представьте, если придется нажимать их в темноте. Дизайн у средней панели чуть лучше, но все равно неудобный. А вот на правом кубике элементы максимально отличаются друг от друга — трудно спутать кнопку с рукояткой или тумблером.

Однообразие элементов интерфейса до сих пор большая проблема. В 2015 году Ford отозвала 13 500 кроссоверов Lincoln из-за того, что при разгоне водители по ошибке глушили двигатель. Если посмотреть на фото, то легко понять, почему так происходило.

Кодировать элементы можно не только по форме, но и по цвету, размеру, текстуре, расположению и типу управления (например, поворот рукоятки или подъем рычага — это разные движения и одно с другим не спутаешь). На кубиках Lego можно найти примеры каждого из шести вариантов.

Второй по важности момент — это организация элементов интерфейса. Сравните три «панели» ниже — какая выглядит более удобной?

Как объясняет Кейв, здесь работает гештальт-принцип — в данном случае мы легче распознаем части целого, если они объединены в одну группу. Обычно для этого используют кластеризацию. Классический пример — огромные пульты управления на советских атомных станциях и производствах.

Кейв называет интерфейсы такого типа консолидированными — у них все элементы собраны в одном месте. Но бывают и распределенные интерфейсы — тогда у каждого механизма своя микропанель управления. Иногда это уместно, например, в случае с системой управления вентиляцией в Audi TT.

Нечто вроде советских мегапанелей, только с более хаотичным дизайном, можно встретить на фантастических и инопланетных версиях «компьютеров» Lego. Для повседневной жизни такой UI не подойдет.

У большинства современных устройств элементы интерфейса сгруппированы по функциональности. Например, все элементы, связанные с аудио, размещают на одной минипанели, а все, что связано с настройками изображения, — на другой. Такой принцип применяют при дизайне многих объектов, в том числе салонов автомобилей и медицинского оборудования — например, нового аппарата ИВЛ от Cambridge Consultants.

Еще один вариант — это группировка по типу операций. Например, у водопровода все элементы интерфейса собраны вместе — они выглядят одинаково и выполняют одну и ту же функцию, просто управляют разными участками. Одна рукоятка «отвечает» за один сегмент водопровода, а другая — за второй.

Впрочем, механические системы управления понемногу уходят в прошлое — им на смену приходят электродистанционные системы (fly-by-wire). Если же устройство соединяет разные виды интерфейсов, то тогда их группируют в зависимости от технологии.

Нечто подобное можно наблюдать у тачскрина, когда кнопки размещают обособленно – обычно сбоку от дисплея. Примерно так сейчас устроен интерфейс нового космического корабля Dragon от SpaceX, который недавно доставил американских астронавтов на МКС.

У Lego тоже есть панели, у которых элементы сгруппированы в зависимости от технологии. Например, на кубиках из 90-х функции аудио и видеопроигрывателя визуально обособлены.

Организовать интерфейс можно и по юзкейсу — например, собрать самые популярные функции на одном участке панели, а менее актуальные сместить в сторону.

И все-таки, какой интерфейс лучше? Кейв выбрал три варианта, которые показались ему самыми простыми, понятными и по-своему изящными. «Я бы посидел в реальности за такой консолью», – отметил дизайнер.

Материал перевела команда «РУКИ». Мы помогаем найти проверенных поставщиков и запустить серийное производство в Китае. О лучших кейсах, технологиях и разработке продуктов пишем в блоге в «Яндекс.Дзен» и на канале в Telegram.

#lego #ui