Продвижение магазина косметики в ВК. С нуля до первых продаж

Всем привет! В этом кейсе вы узнаете, как наполнить сообщество недорогими целевыми подписчиками, которые в дальнейшем будут хорошо покупать.

Пару слов о проекте: Российский бренд занимается производством и продажей материалов для ногтевого сервиса (гель-лаки, базы, топы). Бренд новый, незнакомый, в качестве канала продаж было выбрано сообщество Вконтакте. Сайт отсутствует, отзывы о продукте тоже. Изначально заказчик хотел работать в B2B сегменте на оптовые продажи с минимальной суммой заказа от 25 000. Но в ходе тестов, было предложено сменить стратегию на B2C сегмент. Расскажем обо всем по порядку.

Единственная цель, которая была перед началом проекта — продажи для B2B. Звучит просто, но это только на первый взгляд. В силу отсутствия какой-либо информации о бренде, кроме сообщества в Вконтакте, в котором всего 8 подписчиков, пару лайков на стене и ни одного отзыва. Убедить людей отправить свои кровно заработанные 25 000 рублей в неизвестность, крайне сомнительная затея. Поэтому с заказчиком была согласована новая стратегия на привлечение активной аудитории в сообщество с целью повышения активности в сообществе, закрытия первых продаж и сбора отзывов для увеличения доверия к компании. И уже после этого, можно будет запускаться на B2B сегмент, параллельно продолжая работать и получать заявки с B2C.

• Изучили конкурентов и их промопосты
• Провели анализ посадочной страницы. Сообщество было хорошо оформлено до нас и не требовало каких-либо доработок.
• В качестве быстрого и недорогого привлечения подписчиков был выбран конкурс. Это хороший инструмент, если уметь им пользоваться. После окончания конкурса количество отписок было минимальным, как и мусорной аудитории
• Подготовили базы аудиторий для тестов
• Создали промопосты

Условия для конкурса выбрали наиболее простые, без репостов и комментариев. Требовалось только подписаться и поставить лайк на закрепленную запись с конкурсом. Пользователи все равно активно оставляли комментарии, репостили запись и проявляли максимум активности во всем сообществе, хоть этого и не требовалось

Аудитории на которых проводили тесты:

• Активности у конкурентов
• Активности у розничных магазинов косметики
• Активности с промопостов розничных магазинов косметики
• Пользователи по месту работы: “Студии ногтевого сервиса” и т.п.
• Активности в тематических сообществах по маникюру
• Пользователи по статусу: “Мастер ногтевого сервиса” и т.п.
• Активности у школ маникюра
• По должности в РКВК: Мастер по маникюру, Мастер по наращиванию ногтей, Мастер ногтевого сервиса, Маникюрщица
• По интересам: “Покупка косметики” и “Красота и уход за собой”
• Недавно вступившие в розничные магазины косметики
• Ключевая фраза: “Купить гель лак” и т.п.
• Контакты сообществ салонов красоты

Лучше всего себя показали, такие аудитории как:

• Активности у конкурентов
• Активности у розничных магазинов косметики
• Активности у розничных магазинов косметики с расширением в 20%
• Активности с промопостов розничных магазинов косметики

Лучшими креативами оказались:

И отдельно хотелось бы отметить, что в ходе тестов удалось снизить стоимость клика более чем в два раза с 18 до 8 рублей и увечить конверсию в подписку, благодаря промопостам с использованием видео. Что иной раз подмечает важность тестирования различных форматов рекламных записей.

Вот один из них:

После итогов конкурса, была придумана акция для его участниц, с целью получения первых продаж с собранной аудитории подписчиков. И бинго! Результат получен.

За первый месяц

Так как ниша профессиональной косметики - это ниша с высокой долей повторных продаж, то бюджет вложенный в первый месяц должен окупиться на 3 месяц работы, при этом мы будем продолжать наращивать объемы. С нетерпением ожидаем обратную связь по первым наборам заказанным в магазине и будем замерять % покупателей, которые сделают свой второй заказ в магазине уже с бОльшим средним чеком.

Скрин РК кампании на получение подписок:

Скрин РК кампании на получение обращений:

Скрин статистики сообщества:

На момент написания кейса успели получить только 29 заказов, важно отметить, что с момента завершения конкурса прошло всего 7 дней. По итогу, заказчик результатом доволен и продолжил сотрудничество с нами. Далее продолжим работать и получать продажи с собранной базы подписчиков, как путем контента в сообществе, так и при помощи таргета. Ну и на этом мы не собираемся останавливаться, в целом связка показала хороший результат, поэтому уже идет подготовка к новому конкурсу и дальнейшему выходу на рынок B2B.

Если у вас есть бизнес и вы хотите подключить новый канал продаж можете написать нам в ВК - бесплатно проконсультируем и подберем лучшие инструменты. Спасибо за внимание!