{"id":14276,"url":"\/distributions\/14276\/click?bit=1&hash=721b78297d313f451e61a17537482715c74771bae8c8ce438ed30c5ac3bb4196","title":"\u0418\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443 \u0431\u0435\u0437 \u0431\u0438\u0440\u0436\u0438","buttonText":"","imageUuid":""}

Телегомагазин — революция в онлайн-продажах? Объясняем в 5, 50 и 500 словах

Интернет-магазины в мессенджерах — это тренд ближайших лет. Примитивные боты нервно курят в гримерке, а на сцену выходит новое решение, которое объединит сайт и мобильное приложение на базе самого быстрорастущего мессенджера — Telegram. Разберемся, что такое Телегомагазин и как он поможет вашему бизнесу.

Радик Юсупов, CEO Radist.Online
Разрабатываем интеграции мессенджеров, банков и CRM, чтобы ваш отдел продаж меньше занимался рутиной и приносил больше прибыли

В 5 словах

Телегомагазин — магазин в Telegram без программирования

В 50 словах

Платформа для создания интернет-магазинов в Telegram за 10 минут без разработчиков и дизайнеров. Это решение откроет доступ до 700 млн пользователей Telegram и позволит продавать продукты или услуги, не выходя из мессенджера. Без SMS и регистрации вы получите @username клиента для отправки маркетинговых рассылок и напоминаний о брошенной корзине.

В 500 словах

В России зарегистрировано 37.35% всех пользователей Telegram (согласно данным Tgstat). Это открывает большие возможности для российского бизнеса. Золотое правило гласит: "Будь там, где твои клиенты".

Источники: Tgstat,The Bell

Продавать в мессенджерах выгодно, потому что:

  • Открываемость сообщений более 70%. Это эффективнее и дешевле, чем SMS и E-mail. В мессенджерах нет блокировщиков и сообщения не пропадут в папке "Спам".
  • Удобный формат взаимодействия. Клиент сможет прочитать сообщение в пробке, на обеде, в спорт зале — где угодно. И ответить тогда, когда обдумает ваше предложение.
  • Двусторонний канал связи. Вы можете связаться с клиентами, которые не хотят разговаривать по телефону. А менеджерам проще сформулировать мысль, когда есть время на "подумать".
  • Вся история общения в чате. В переписке хранятся все данные: договоренности, фото, видео, аудио, документы и все остальное. И вы, и клиент сможете вернуться к нужной информации, когда она понадобится.
  • Автоматизация повседневных задач. Вы можете автоматизировать бизнес-процессы, подключив мессенджер к CRM: автоответы, рассылки, напоминания.

Зачем и кому нужны Телегомагазины?

Интернет-магазин в Telegram объединяет сайт и мобильное приложение. Это решение подойдет компаниям, которые продают в онлайн и оказывают услуги: интернет-магазины, образование, недвижимость, event, общепит, beauty-индустрия, фитнес, медицина, туризм, развлечения, автосервисы и другие.

Как это поможет бизнесу:

  • Быстрый старт. Магазин в Telegram - это no-code решение, которое можно запустить за 10 минут. Без сложных брифов и команды разработчиков. Пошаговая инструкция далее.
  • Высокая конверсия. Путь клиента сокращается в разы: зашел в бота, выбрал товар, оплатил заказ по ссылке. Ничто не отвлекает, потому что все действия в одном чате.
  • Эффект новизны. Клиенты захотят пощупать новую "фишку". Графический интерфейс привлечет внимание к вашему бренду и увеличит время контакта с продуктом.

Подробнее о возможностях платформы можно узнать на сайте.

Что вызовет WOW-эффект: красивый супермаркет внутри Telegram или бездушный чат-бот с цифрами?

Инструменты продвижения в Telegram

В мессенджере не только переписываются с клиентами (как в WhatsApp), но и привлекают новых клиентов. Например, с помощью каналов можно создать сообщество вокруг бренда и общаться с аудиторией в групповых чатах. Продвигать Telegram-канал можно с помощью рекламных посевов в других сообществах, а также с помощью Telegram Ads. Рекламная платформа мессенджера позволяет нативно продвигаться в популярных Telegram-каналах (CPM - от 2 евро за 1000 просмотров).

В августе 2022 года появилась возможность рекламировать Telegram-каналы по всему Интернету с помощью Яндекс Бизнес. Для запуска рекламы нужно просто добавить ссылку на канал и выбрать посты для рекламы. Сервис автоматически создаст из них объявления, найдет заинтересованную аудиторию и соберет статистику.

Как создать Телегомагазин?

1. Зарегистрируйтесь на платформе RadistWeb

2. Создайте Telegram Bot в @botfather и подключите его к платформе.

3. Добавьте Товары. Заполните название, описание, цену и прочее. Загрузите картинки (до 10 штук).

4. Создайте Каталог. Заполните название и выберите товары.

5. Создайте Магазин. Заполните название, выберите каталог и Telegram Bot, к которому подключится Магазин.

6. Подключите созданный Магазин к Telegram Bot в @botfather.

7. Разместите ссылку на бота в Telegram-канале либо отправьте в чат с клиентом. Любой пользователь сможет оформить заказ, не выходя из мессенджера.

8. Вы получите сообщение со списком товаров и итоговой стоимостью.

Путь клиента: зашел в бота → выбрал товар → добавил в корзину → оформил заказ → оплатил в 3 клика по ссылке.

Сколько стоит

Бесплатно до 31 января 2023 г., потому что это MVP. Вводить данные банковской карты не нужно. Просто зарегистрируйтесь на платформе и запустите Телегомагазин уже сегодня.

***

По всем вопросам пишите в комментариях или обращайтесь к нам по ссылке.

Обновления платформы, лайфхаки и полезный контент об автоматизации и продажах в мессенджерах — в нашем Telegram-канале!

0
65 комментариев
Написать комментарий...
Рита Маргарита

Шопы с наркотиками выходят на новый уровень

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Кондратьев

ниша которая всегда будет актуальна

Ответить
Развернуть ветку
Тимур Гасанов

У них самый лояльный клиент :)

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Радик Юсупов
Автор

Дадада, мы тоже подумали, что нужно будет очень серьезно продумывать пользовательское соглашение и возможно даже внедрять премодерацию по типу того, как это делает WhatsApp у себя :)

Ответить
Развернуть ветку
Almir Sadykoff

Делаем все тоже самое на React + Node, просто подгружая каталоги из существующих yml (которые есть у каждого второго магазина).
Соответственно не вижу смысла в отдельном сервисе. (Без негатива).

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Радик Юсупов
Автор

И классно же :)

Ответить
Развернуть ветку
Никита Иванов

Да всем уже понятно, что бот в телеге перспективно. Но из-за скамеров конечно репутация мочится, а телеграмм никакого механизма для увеличения доверия честных магазинов не предоставляет. И вот покупатели на грани: и хочется и колется.

Ответить
Развернуть ветку
Тимур Гасанов

В телеграме большинство покупателей колется. Большинство, не все.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Pixel Lens

Вот да.

Ответить
Развернуть ветку
Радик Юсупов
Автор

Тут соглашусь, телеге придется внедрять то, от чего сейчас страдают магазины в WhatsApp )

Ответить
Развернуть ветку
Данил Соколов

Вообще, звучит очень даже круто.

Ответить
Развернуть ветку
Радик Юсупов
Автор

Спасибо :)

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Радик Юсупов
Автор

Пока могу сказать точно, что для тех, кто пользовался и давал обратную связь по улучшению, будут спецусловия.

Какие именно, сказать не могу. Окончательного решения не принято.

Но думаю, что если вы протестируете и увидите коммерческую ценность в продукте, то вопрос затрат уходит на второй план, так как он будет выполнять главную цель - приносить деньги вашему бизнесу.

Ответить
Развернуть ветку
12 комментариев
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Радик Юсупов
Автор

Спасибо, подумаем как это переработать :)
Там ребята пришлют ссылочку на форму обратной связи, оставьте пожалуйста в том числе и эту хотелку.
Я конечно выписал, но все же - страна должна знать своих героев :)

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Краснянский Марк

выглядит круто, хотелось бы попробовать

Ответить
Развернуть ветку
Радик Юсупов
Автор

Добро пожаловать на страницу https://radist.online/telegoshop
Сразу на первом блоке кнопка "Попробовать сейчас".

Ответить
Развернуть ветку
Alumatech Russia
Ответить
Развернуть ветку
Радик Юсупов
Автор

С этим еще предстоит пожить и порефлексировать, да.
Какие мысли у вас по поводу этого закона?

Ответить
Развернуть ветку
Gidwin

До 700 миллионов пользователей аххаха, братишка рынок закрылся занавесом, так что гипотетически только русской аудиторией.

Ответить
Развернуть ветку
Радик Юсупов
Автор

Ой. А вы думаете продавать в других странах нельзя? В тот же Казахстан и иже с ним.

Азия очень активно пользуется телеграмом, а сколько русских в других странах - не поддается подсчету.

Не ограничивайте себя :)

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Субботин

Довольно интересно, но непонятно как подключается оплата, про онлайн-кассу даже не спрашиваю. Вот хочу я создать с нуля новый магазин - как с помощью вашего решения реализуется оплата товара?

Ответить
Развернуть ветку
Радик Юсупов
Автор

Подключение происходит в личном кабинете. Касса туда же.
Подключаем 22 банка. Вот тут инструкция есть: https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/radist-web/integracii/internet-ekvairingi-bankov/podklyuchenie-magazina-v-lk/tinkoff

Ответить
Развернуть ветку
Антон Ложкин

Радик, здравствуйте. Непонятно, где взять ссылку на товар из п.7 инструкции.

Ответить
Развернуть ветку
Радик Юсупов
Автор

Добрый день! К сожалению, на данный момент скопировать ссылку на товар в Телегомагазине не получится. Исправили опечатку в статье.

Не исключаю, что в будущем такая функция появится. В WhatsApp, например, можно делиться ссылкой на товары. Подробнее об этом писали тут: https://vc.ru/marketing/498114-magazin-v-messendzhere-avtoprivetstviya-unikalnye-ssylki-10-funkciy-whatsapp-business-o-kotoryh-vy-i-ne-podozrevali

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Владислав Брючко

А как среднее может быть "от" и "до"?)

Ответить
Развернуть ветку
Радик Юсупов
Автор

Этот вопрос на какое утверждение?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Nikolay Kenig

О еще одно решение для магазина в телеге

Ответить
Развернуть ветку
Радик Юсупов
Автор

;)

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Трихлеб

В Telegram Web App есть проблема: нельзя отключить поведение "тянем вниз -> окно c WebView также тянется вниз" пока компонент не получит должным образом "фокус". Наглядный пример - использование Яндекс Карт.

Как вы решили эту проблему? Если решили, где можно потестировать?

Ответить
Развернуть ветку
Радик Юсупов
Автор

Ммм. А можете показать пример?
Что-то не успел столкнуться с такой проблемой, а из описания не очень понимаю.

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Левченко

А есть ли у вас возможность отключить оплату в телеге? Например хочу чтобы покупатель платил при получении заказа в пункте выдачи.

Ответить
Развернуть ветку
Радик Юсупов
Автор

Пока нет, запишу в хотелки.
Если есть более подробный кейс, буду благодарен.
Можно в личку либо тут.

Ответить
Развернуть ветку
Pegasus

C Telegram только одна проблема. В англоязычном сегменте он не воспринимается всерьёз как альтернатива классическому сайту или приложению из апсторов. Там Telegram воспринимается как какой-то мутный мессенджер, который любят скамеры, инфоцыгане, киберкриминал. И даже если он там у кого-то установлен, то используется исключительно как средство общения. Культуры шопинга в мессенджерах просто нет (моё личное наблюдение, я могу быть не прав). Вся популярность Telegram и рынки вращаются в русскоязычном сегменте, странах бывшего СССР..

Ответить
Развернуть ветку
Радик Юсупов
Автор

Англоязычный рынок скорее соглашусь.
Но кроме него слава Богу есть Азия, например.
Ну и WhatsApp скоро добавится в обойму, так что все рынки можно будет охватить :)

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Радик Юсупов
Автор

UPD. Продлили бесплатный период до 28 февраля. Чем больше вы делитесь обратной связью, тем быстрее мы зафиналим продукт, который поможет решать ваши бизнес-задачи :)

Ответить
Развернуть ветку
62 комментария
Раскрывать всегда