Телегомагазин — революция в онлайн-продажах? Объясняем в 5, 50 и 500 словах
Интернет-магазины в мессенджерах — это тренд ближайших лет. Примитивные боты нервно курят в гримерке, а на сцену выходит новое решение, которое объединит сайт и мобильное приложение на базе самого быстрорастущего мессенджера — Telegram. Разберемся, что такое Телегомагазин и как он поможет вашему бизнесу.
В 5 словах
Телегомагазин — магазин в Telegram без программирования
В 50 словах
Платформа для создания интернет-магазинов в Telegram за 10 минут без разработчиков и дизайнеров. Это решение откроет доступ до 700 млн пользователей Telegram и позволит продавать продукты или услуги, не выходя из мессенджера. Без SMS и регистрации вы получите @username клиента для отправки маркетинговых рассылок и напоминаний о брошенной корзине.
В 500 словах
В России зарегистрировано 37.35% всех пользователей Telegram (согласно данным Tgstat). Это открывает большие возможности для российского бизнеса. Золотое правило гласит: "Будь там, где твои клиенты".
Продавать в мессенджерах выгодно, потому что:
- Открываемость сообщений более 70%. Это эффективнее и дешевле, чем SMS и E-mail. В мессенджерах нет блокировщиков и сообщения не пропадут в папке "Спам".
- Удобный формат взаимодействия. Клиент сможет прочитать сообщение в пробке, на обеде, в спорт зале — где угодно. И ответить тогда, когда обдумает ваше предложение.
- Двусторонний канал связи. Вы можете связаться с клиентами, которые не хотят разговаривать по телефону. А менеджерам проще сформулировать мысль, когда есть время на "подумать".
- Вся история общения в чате. В переписке хранятся все данные: договоренности, фото, видео, аудио, документы и все остальное. И вы, и клиент сможете вернуться к нужной информации, когда она понадобится.
- Автоматизация повседневных задач. Вы можете автоматизировать бизнес-процессы, подключив мессенджер к CRM: автоответы, рассылки, напоминания.
Зачем и кому нужны Телегомагазины?
Интернет-магазин в Telegram объединяет сайт и мобильное приложение. Это решение подойдет компаниям, которые продают в онлайн и оказывают услуги: интернет-магазины, образование, недвижимость, event, общепит, beauty-индустрия, фитнес, медицина, туризм, развлечения, автосервисы и другие.
Как это поможет бизнесу:
- Быстрый старт. Магазин в Telegram - это no-code решение, которое можно запустить за 10 минут. Без сложных брифов и команды разработчиков. Пошаговая инструкция далее.
- Высокая конверсия. Путь клиента сокращается в разы: зашел в бота, выбрал товар, оплатил заказ по ссылке. Ничто не отвлекает, потому что все действия в одном чате.
- Эффект новизны. Клиенты захотят пощупать новую "фишку". Графический интерфейс привлечет внимание к вашему бренду и увеличит время контакта с продуктом.
Подробнее о возможностях платформы можно узнать на сайте.
Что вызовет WOW-эффект: красивый супермаркет внутри Telegram или бездушный чат-бот с цифрами?
Инструменты продвижения в Telegram
В мессенджере не только переписываются с клиентами (как в WhatsApp), но и привлекают новых клиентов. Например, с помощью каналов можно создать сообщество вокруг бренда и общаться с аудиторией в групповых чатах. Продвигать Telegram-канал можно с помощью рекламных посевов в других сообществах, а также с помощью Telegram Ads. Рекламная платформа мессенджера позволяет нативно продвигаться в популярных Telegram-каналах (CPM - от 2 евро за 1000 просмотров).
В августе 2022 года появилась возможность рекламировать Telegram-каналы по всему Интернету с помощью Яндекс Бизнес. Для запуска рекламы нужно просто добавить ссылку на канал и выбрать посты для рекламы. Сервис автоматически создаст из них объявления, найдет заинтересованную аудиторию и соберет статистику.
Как создать Телегомагазин?
1. Зарегистрируйтесь на платформе RadistWeb
2. Создайте Telegram Bot в @botfather и подключите его к платформе.
3. Добавьте Товары. Заполните название, описание, цену и прочее. Загрузите картинки (до 10 штук).
4. Создайте Каталог. Заполните название и выберите товары.
5. Создайте Магазин. Заполните название, выберите каталог и Telegram Bot, к которому подключится Магазин.
6. Подключите созданный Магазин к Telegram Bot в @botfather.
7. Разместите ссылку на бота в Telegram-канале либо отправьте в чат с клиентом. Любой пользователь сможет оформить заказ, не выходя из мессенджера.
8. Вы получите сообщение со списком товаров и итоговой стоимостью.
Путь клиента: зашел в бота → выбрал товар → добавил в корзину → оформил заказ → оплатил в 3 клика по ссылке.
Сколько стоит
Бесплатно до 31 января 2023 г., потому что это MVP. Вводить данные банковской карты не нужно. Просто зарегистрируйтесь на платформе и запустите Телегомагазин уже сегодня.
***
По всем вопросам пишите в комментариях или обращайтесь к нам по ссылке.
Обновления платформы, лайфхаки и полезный контент об автоматизации и продажах в мессенджерах — в нашем Telegram-канале!
Шопы с наркотиками выходят на новый уровень
ниша которая всегда будет актуальна
У них самый лояльный клиент :)
Дадада, мы тоже подумали, что нужно будет очень серьезно продумывать пользовательское соглашение и возможно даже внедрять премодерацию по типу того, как это делает WhatsApp у себя :)
Делаем все тоже самое на React + Node, просто подгружая каталоги из существующих yml (которые есть у каждого второго магазина).
Соответственно не вижу смысла в отдельном сервисе. (Без негатива).
Комментарий недоступен
И классно же :)
Да всем уже понятно, что бот в телеге перспективно. Но из-за скамеров конечно репутация мочится, а телеграмм никакого механизма для увеличения доверия честных магазинов не предоставляет. И вот покупатели на грани: и хочется и колется.
В телеграме большинство покупателей колется. Большинство, не все.
Вот да.
Тут соглашусь, телеге придется внедрять то, от чего сейчас страдают магазины в WhatsApp )
Вообще, звучит очень даже круто.
Спасибо :)
Комментарий недоступен
Пока могу сказать точно, что для тех, кто пользовался и давал обратную связь по улучшению, будут спецусловия.
Какие именно, сказать не могу. Окончательного решения не принято.
Но думаю, что если вы протестируете и увидите коммерческую ценность в продукте, то вопрос затрат уходит на второй план, так как он будет выполнять главную цель - приносить деньги вашему бизнесу.
Комментарий недоступен
Спасибо, подумаем как это переработать :)
Там ребята пришлют ссылочку на форму обратной связи, оставьте пожалуйста в том числе и эту хотелку.
Я конечно выписал, но все же - страна должна знать своих героев :)
выглядит круто, хотелось бы попробовать
Добро пожаловать на страницу https://radist.online/telegoshop
Сразу на первом блоке кнопка "Попробовать сейчас".
https://www.kommersant.ru/doc/5735034
С этим еще предстоит пожить и порефлексировать, да.
Какие мысли у вас по поводу этого закона?
До 700 миллионов пользователей аххаха, братишка рынок закрылся занавесом, так что гипотетически только русской аудиторией.
Ой. А вы думаете продавать в других странах нельзя? В тот же Казахстан и иже с ним.
Азия очень активно пользуется телеграмом, а сколько русских в других странах - не поддается подсчету.
Не ограничивайте себя :)
Довольно интересно, но непонятно как подключается оплата, про онлайн-кассу даже не спрашиваю. Вот хочу я создать с нуля новый магазин - как с помощью вашего решения реализуется оплата товара?
Подключение происходит в личном кабинете. Касса туда же.
Подключаем 22 банка. Вот тут инструкция есть: https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/radist-web/integracii/internet-ekvairingi-bankov/podklyuchenie-magazina-v-lk/tinkoff
Радик, здравствуйте. Непонятно, где взять ссылку на товар из п.7 инструкции.
Добрый день! К сожалению, на данный момент скопировать ссылку на товар в Телегомагазине не получится. Исправили опечатку в статье.
Не исключаю, что в будущем такая функция появится. В WhatsApp, например, можно делиться ссылкой на товары. Подробнее об этом писали тут: https://vc.ru/marketing/498114-magazin-v-messendzhere-avtoprivetstviya-unikalnye-ssylki-10-funkciy-whatsapp-business-o-kotoryh-vy-i-ne-podozrevali
А как среднее может быть "от" и "до"?)
Этот вопрос на какое утверждение?
О еще одно решение для магазина в телеге
;)
В Telegram Web App есть проблема: нельзя отключить поведение "тянем вниз -> окно c WebView также тянется вниз" пока компонент не получит должным образом "фокус". Наглядный пример - использование Яндекс Карт.
Как вы решили эту проблему? Если решили, где можно потестировать?
Ммм. А можете показать пример?
Что-то не успел столкнуться с такой проблемой, а из описания не очень понимаю.
А есть ли у вас возможность отключить оплату в телеге? Например хочу чтобы покупатель платил при получении заказа в пункте выдачи.
Пока нет, запишу в хотелки.
Если есть более подробный кейс, буду благодарен.
Можно в личку либо тут.
C Telegram только одна проблема. В англоязычном сегменте он не воспринимается всерьёз как альтернатива классическому сайту или приложению из апсторов. Там Telegram воспринимается как какой-то мутный мессенджер, который любят скамеры, инфоцыгане, киберкриминал. И даже если он там у кого-то установлен, то используется исключительно как средство общения. Культуры шопинга в мессенджерах просто нет (моё личное наблюдение, я могу быть не прав). Вся популярность Telegram и рынки вращаются в русскоязычном сегменте, странах бывшего СССР..
Англоязычный рынок скорее соглашусь.
Но кроме него слава Богу есть Азия, например.
Ну и WhatsApp скоро добавится в обойму, так что все рынки можно будет охватить :)
Комментарий удален модератором
UPD. Продлили бесплатный период до 28 февраля. Чем больше вы делитесь обратной связью, тем быстрее мы зафиналим продукт, который поможет решать ваши бизнес-задачи :)