«Авито» ввёл платный возврат для покупателей, которые «хронически не забирают заказы»
Стоимость будет зависеть от размеров товара, его категории и других условий.
Источник: ТАСС
- Платный возврат появится у пользователей, у которых процент выкупа за последние полгода ниже 60% и которые «регулярно» не забирают заказы, пишет ТАСС. Что именно имеют в виду под «регулярностью» — не уточняют.
- По словам компании, 98% пользователей не заметят изменений.
- Остальные же при оформлении заказа увидят стоимость возврата при отказе от товара надлежащего качества или истёкшем сроке хранения заказа. Стоимость возврата будет зависеть от габаритов товара, его категории, службы доставки и расстояния.
- Если процент выкупа вырастет, возврат и обратная доставка снова станут бесплатными. «Это поможет нам поддержать частных продавцов, кто страдает, когда их товар заказывают просто “из любопытства” или примерить, и сократить количество необязательных возвратов», — считают в «Авито».