Чем отличается продакт-менеджер от проджект-менеджера?

Бытует ошибочное мнение, что продакт и проджект — взаимозаменяемые (или даже одинаковые) должности. На самом деле, специальности требуют разных знаний и навыков. Тем не менее, в некоторых компаниях на эти места пытаются нанять одного человека.

Если вы хотите стать менеджером, то должны понимать границы продакта и проджекта: без этого наладить эффективную работу для создания новых продуктов не получится. Давайте разберемся, что делают и за что несут ответственность продакт- и проджект-менеджеры.

Для понимания различий между двумя специалистами достаточно рассмотреть базовые определения понятий:

Если говорить проще, то конечный продукт состоит из множества реализованных проектов. При этом завершение какого-то отдельного проекта не приведет к получению готового продукта.

Для лучшего понимания рассмотрим сравнительную таблицу:

Таким образом, продакт-менеджер отвечает за продукт в целом, а проджект — за реализацию конкретных проектов, которые направлены на формирование конечного товара или услуги.

Данным вопросом часто задаются собственники бизнесов для понимания, кого нанимать в команду в первую очередь. Чтобы получить доходчивый ответ, посмотрите на картинку:

Допустим, заднее колесо — проджект, а переднее — продакт. Если убрать одно из них, велосипед поедет? Вряд ли, придется потратить много усилий.

В иерархии компании принцип аналогичный: важны оба специалиста. Без одного из них будет проблематично доехать до конечного пункта. Как минимум, это займет в несколько раз больше времени.

А если нанять одного специалиста, который будет выполнять функции и продакта, и проджекта? Это вполне возможно, но давайте глянем еще на одно изображение:

Как вы думаете, удобнее ехать на двух- или одноколесном велосипеде? На каком из них вы доедете быстрее до точки назначения? Ответ на оба вопроса — на двухколесном. С продакт- и проджект-менеджером принцип аналогичный.

С отличиями между продакт и проджект разобрались. Следовательно, эти специалисты для достижения поставленных целей должны обладать разными наборами навыков.

Ключевые навыки для продакт-менеджера

В первую очередь он должен уметь выстраивать коммуникацию и убеждать топов и всех коллег вкладывать силы, эмоции и время в реализацию того или иного продукта/фичи. Грубо говоря, он должен быть мотиватором, за которым последуют люди.

Также он должен владеть следующими навыками:

Ключевые навыки для проджект-менеджера

Проджект-менеджер должен понимать, как работает его команда и что мотивирует каждого сотрудника выполнять ее надлежащим образом. Ошибки в планировании приводят к невыполнению поставленных задач.

Также он должен владеть следующими навыками:

Разобравшись с отличиями и ключевыми навыками продакт и проджект, важно разделить их зону ответственности. Возьмем пример с уборкой.

Продакт-менеджер определяет задачу — надо сделать генеральную уборку (отвечает на вопрос "что сделать?"). Проджект-менеджер — формирует план уборки с точными сроками и необходимыми ресурсами (отвечает на вопрос "как сделать?").

За что отвечает продакт-менеджер

Менеджер продукта определяет общую стратегию развития генеральной уборки, общается со всеми членами семьи и определяет необходимый набор функций для достижения поставленной цели: навести чистоту во всех комнатах.

Проводит исследование целевой аудитории (всей семьи), анализирует полученные данные, проверяет все возможные гипотезы в тесном сотрудничестве со всеми родственниками (специалистами) и в конечном итоге определяет, что нужно сделать (уборку).

Таким образом, продакт должен задавать себе вопросы:

Зона его ответственности:

За что отвечает проджект-менеджер

Когда менеджер продукт решил, что нужно сделать, в «игру» вступает проджект. Он координирует работу всей семьи таким образом, чтобы наиболее эффективно реализовать составленную на первом этапе стратегию. Его задача — добиться чистоты во всех комнатах в установленные сроки и с теми средствами, которые имеются дома.

Чтобы ответить на вопрос, как сделать генеральную уборку, менеджер проекта определяет оптимальные инструменты (например, швабра или половая тряпка) и методологии, задействует доступные ресурсы, оценивает и сокращает риски.

Таким образом, проджект должен задавать себе вопросы:

Зона его ответственности:

Несмотря на разный спектр обязанностей и зоны ответственности, современный подход создания новых продуктов предусматривает тесную взаимосвязь продакта и проджекта. Менеджеры постоянно контактируют между собой, командами и топ-менеджерами.

Коммуникации продакт-менеджера

Менеджер продукта ежедневно взаимодействует с командами, в которых есть компетенции для быстрого и творческого решения поставленных задач. Это определяет будущее продукта: кто войдет в состав разработчиков, как будут осуществляться продажи и продвижение, кто возьмется за клиентскую поддержку и т.п.

И если вы подумали, что продакт-менеджер определяет идею и стратегию, а дальше наблюдает со стороны, то вы ошибаетесь. Он принимает непосредственное участие в каждом проекте, связанным с реализацией продукта, ведь он ответственен за него на протяжении всего жизненного цикла.

Таким образом, менеджер продукта определяет объем каждого проекта и аргументирует, почему его выполнение позволит реализовать продукт в целом.

Коммуникации проджект-менеджера

Менеджер проектов тесно взаимодействует с текущей командой и сфокусирован на воплощение запланированного в жизнь. Перед ним стоят четкие задачи, объем ресурсов, бюджет и период, за который нужно все сделать. И если продакт после выполнения очередного проекта остается в рамках текущего продукта, то проджект может перейти к выполнению задач совершенного другого.

Например, конкретный менеджер хорошо разбирается в мытье пола, но совершенно не умеет протирать пыль с мебели. Тогда его привлекают к задаче в первой комнате в рамках его компетенции. После ее выполнения он переходит в следующую и никакого отношения к текущей уже не имеет.

Для наглядности всего описанного в статье остается посмотреть сводную таблицу задач, которые лежат в зоне ответственности менеджеров продукта и проектов. Если вы уже работаете в этой сфере, то, выбрав нужную ячейку, поймете, в какой мере выполняете роль продакта и/или проджекта.

Несмотря на то, что названия продакт и проджект очень похожи, специалисты по перечню выполняемых задач и ответственности сильно отличаются. Продакт — тот, кто управляется продуктом в целом, проджект — тот, кто управляет проектами, реализация которых необходима для создания конечного продукта.

В компании задачи часто могут путаться, однако крайне важно разделять эти две должности! Выпуск новых востребованных продуктов с уникальными фичами от продакта будет своевременным и выгодным благодаря проектору менеджеру.

Больше узнать о задачах, скиллах и инструментах обеих профессий можно на соответствующих курсах: Product Manager и Project Manager от ProductStar.

Онлайн-университет с фокусом на обучение на прикладных кейсах российских и международных компаний: уже 10 лет обучаем IT-профессиям и выпустили более 7000 студентов.

Мы заинтересованы не только в обучении специалистов, но и развитии IT-сектора в России, поэтому: