Активация российских SIM-карт после возвращения из-за рубежа проходит успешно только в половине случаев — «Ъ»
При этом у части абонентов «период охлаждения» даже не активируется.
Фото РБК
- «Охлаждение» российских SIM-карт после поездок за границу работает с «накладками», рассказал «Ъ» собеседник, близкий к топ-менеджменту крупного оператора связи. По его словам, только около половины активаций проходит успешно.
- Газета также утверждает, что «убедилась» в выборочном срабатывании «период охлаждения»: у некоторых абонентов SMS и интернет не отключаются вообще, у других отключаются только спустя несколько часов после возвращения из-за границы, а кому-то не приходит капча для активации SIM-карты.
- По данным «Ъ», «охлаждение» может работать по-разному даже у двух абонентов одного и того же оператора в идентичных условиях. В одном случае включилось, в другом — нет.
- Собеседники газеты на телеком-рынке полагают, что проблемы связаны с большим объёмом данных, которые операторам нужно обрабатывать для корректной работы режима «охлаждения». «Абонента нужно допустить в сеть, а потом разбираться, что у него с историей поведения, и в асинхронном режиме менять набор доступных ему сервисов», — пояснил один из источников. Одновременно могут возникать проблемы с доставкой SMS и работой сайтов самих операторов, добавил он.
- Требование о создании механизма «охлаждения» появилось «неожиданно» для операторов, а реализовывали его в «короткие сроки», что и привело к ошибкам, резюмирует источник.
- Ещё один собеседник на медиарынке допускает, что срабатывание или несрабатывание «охлаждения» может быть связано с наличием «списка SIM-карт, в которых операторы уверены».
- В «Мегафоне» заявили «Ъ», что режим «охлаждения» работает «стабильно и полностью соответствует требованиям регулятора», а массовых жалоб на него нет. В МТС также утверждают, что механизм работает в «штатном режиме». В Т2 говорят, что «процесс отлажен на 100%».
68 комментариев