РЖД с 1 декабря 2026 года будет взимать за возврат билетов от 1% до 10% их стоимости — размер сбора будет зависеть от времени, оставшегося до отправления
Так перевозчик борется с выросшим количеством возвратов билетов.
Источник: «РИА Новости»
- Сейчас размер сбора за возврат билета — 3,7 рубля, напоминают РЖД. Его снизили в 2020 году из-за пандемии Covid-19, так как множество мероприятий отменялось, пассажиры возвращали билеты и жаловались на высокие сборы.
- В июле 2026-го ФАС предложила изменить правила возврата и ввести сбор в пределах 10% от стоимости билетов. Документ приняли 3 августа, он вступил в силу с 11 сентября.
- Теперь РЖД рассказали о новых правилах: с 1 декабря 2026 года начнёт действовать прогрессивная шкала для сбора за возврат билетов — размер комиссии будет зависеть от времени, оставшегося до отправления поезда.
- При возврате за 45 и более суток до отправления, сбор составит 1% от стоимости билета. От 30 до 44 суток — 3%. От 10 до 29 суток — 5%. За 9 и менее суток до отправления — 10%.
- В РЖД считают, что такой подход снизит количество бронирований «на всякий случай» и последующий возврат билетов перед отправлением поезда.
- По данным РЖД, в 2025 году количество возвращенных билетов превысило 25 млн (23% от общего объёма перевозок). Более половины билетов возвращали за пять и менее дней до отправления поезда. Только 39% (6 млн) из них выкупали повторно.