Новый вид мошенничества. Подарочные сертификаты и шаблонная техподдержка Озон в помощь

История мошенничества стара как мир. И каждый раз мошенники умудряются быть впереди системы.

Столкнулся с неприятной ситуацией прямо перед Новым Годом. Начало декабря. Наша фирма ищет два водогрейных котла, с опцией доставки до Нового Года. Срочный контракт, нужно прямо вот-вот. Запросы рассылаем по нескольким проверенным адресам. И везде какие-то проблемы.

И тут, внезапно, на почту приходит письмо от менеджера компании Мехопт (ООО "МТК" как потом выяснилось ИНН 9723009594), которые продают котлы, у которых котлы на складе есть .... и о чудо!...они готовы эти котлы доставить чуть ли не через пару дней. Как узнали? Узнали от партнеров из одной фирмы (адрес реальный), производителя котлов, которая еще и их должник!!!

Информация похожа на правду, такое может быть, но какое-то послевкусие всё равно есть.

Идем дальше. В процессе разговора с менеджером (Владислав!?) выясняется, что оплата лучше не с расчетного счета в Сбере, если со сберовского счета, то в оплате будет участвовать посредник ООО "Интернет Решения"(Озон), дадим вам скидку и вообще все будет здорово....и бла-бла-бла.

Сигнальный звоночек возник уже на этой фазе переговоров и нужно было по хорошему на этом месте все сворачивать, но....заказ срочный, в спину дышат сроки контракта, а тут вроде бы все сходится...

Решение оплатить принято. Приходит письмо следующего содержания

Ок, платим в Озон. А дальше начинается детективная история....

Конечно же пишем на возврат. С которым начинаются проблемы. Директор в командировке, директор не в офисе, директора не было и тд.

Звонки шли на два номера: +7 (495) 120-40-18, доб. 385 и +7 (495) 187-84-02 Попробуйте набрать) Входящие постоянно сбрасываются либо не берут.

Наконец, после январских праздников приходит ответ, что директор все подписал, ждите возврат денежных средств в течение 5-15 банковских дней.

Конечно же банковские дни проходят, возврата денежных средств нет, ответа на письма тоже. Звонки не отвечают, телефоны недоступны. В общем стандартный набор действий, которые суд может квалифицировать как нарушение закона.

Пишем в службу поддержки юридических лиц Озон, прикладываем счета и платежные поручения, просим разобраться, что это за история. И тут выясняется, что нами были оплачены не счета, а СЕРТИФИКАТЫ.

Сказать что мы в шоке....

Значит ничего не сказать. На вопросы, как такое возможно, высылку писем со счетами и платежными поручениями, отсылку писем с печатью от директора с просьбой проверить оплаченные счета и произвести возврат (оплаченный товар мы не получили), служба поддержки Озон отделывается шаблонными ответами в духе

Понятно, что ООО "МТК" будет заниматься полиция, т.к. заявление будем писать 100%. Понятно, что скорее всего лже-продавец получил от Озона подарочные сертификаты, а потом вместо них вставил котлы, понятно, что наше юрлицо под видом одного оплатило другое и это будет поучительная и жутко долгая для нас история.

Но Озон, ребята, такое поведение и слив тогда, когда нужна ваша помощь, вас совершенно не красит. Потому что в этот момент условный ООО "МТК" занимается тем же самым с другими Покупателями, а вы выступаете непроницаемой стеной в этой схеме.

Ребята, деньги это минимальная из потерь в нашей жизни. Самое страшное - потерять честь, семью, друзей и репутацию. Озон, с последним вы успешно справились!!! Увы!

#озонжалоба