Как договориться, когда позиции прямо противоположны?
Меня зовут Михаил Ромашов, я тренер по коммуникации в Soft Skills Lab, преподаватель в НИУ ВШЭ и MOOVE в Сколково. Сегодня на примере кейса из жизни разбираю прикладной прием для выхода из переговорного тупика.
человек на эмоциях вряд ли будет на что то соглашаться и выражаться таким образом, в основном люди в таком состоянии совершенно неадекватны, в таком случае самым оптимальным будет перенести разговор
Полностью согласен с вами. Когда человек на эмоциях нет никакого смысла говорить с ним на рациональном, сначала надо отработать эмоции или перенести разговор, об этом подробнее писал тут: https://vc.ru/hr/871030-pochemu-vashi-argumenty-v-konfliktah-ostayutsya-neuslyshannymi
В данной статье рассмотрел, а что будем делать, когда эмоции улеглись, конфликт решили, а теперь пора приступать к переговорам.