Сейчас читаю книгу "Найден более быстрый маршрут" про CJM. Так вот, одна из главных мыслей - клиент даже может быть одинаковым. А вот сценарии (запросы или jobs to be done) могут быть разными. Поэтому лучше всего отталкиваться именно от них, а не от клиента
Хорошая мысль, только клиенты в этих сегментах тоже разные, я люблю гинзу, кстати, там вкусно 🤗
Сейчас читаю книгу "Найден более быстрый маршрут" про CJM. Так вот, одна из главных мыслей - клиент даже может быть одинаковым. А вот сценарии (запросы или jobs to be done) могут быть разными. Поэтому лучше всего отталкиваться именно от них, а не от клиента