Как обойти 9 кругов ада при запуске рассылки WhatsApp в 2024 году
Запускайте регулярные рассылки по всей базе клиентов еженедельно, с конверсией в отклик от 18% без бана и ограничений.
Привет! Меня зовут Аделлаида Сапрыкина, я эксперт в области мессенджер маркетинга и управляющая Студии Автоматизации Маркетинга, которая помогает бизнесу из разных ниш зарабатывать доп. выручку до 20% каждую неделю. Например, наш клиент, магазин одежды FIGURA из Екатеринбурга в марте заработали на рассылках 1.927.527 рублей!
Ты сможешь продавать всем:
- кто интересовался, но не купил
- клиентам, которые купили один раз, но не купили второй
- дополнительные продукты или услуги постоянникам**
Все знают, как важно работать с клиентами регулярно, но, к сожалению, нет понимания как делать это легко, безболезненно, а самое главное, эффективно.
Давай разберем почему именно WhatsApp?
Все банально и просто — это самый распространенный мессенджер, с открываемость сообщений в 90%. Вы ведь и сами используете его в основном для личных переписок и все сообщения, которые приходят точно заметите, чего не скажешь про заспамленный Телеграмм, email, Instagram-direct, запрос на переписку, в котором вообще не факт, что когда-либо увидят и примут.
Теперь к сути — все вроде классно, круто, молодежно, но как же повысить лояльность клиентов, конверсию в продажу и при этом не получить бан? Давайте рассмотрим 6 правил, которые мы выработали на кейсе с магазином одежды:
Первое правило нашего бойцовского клуба WhatsApp — наведи марафет. Оформи WhatsApp Bisuness, чтобы твой аккаунт выглядел привлекательно и у нового клиента подсознательно появилось доверие:
- Установи логотип
- Напиши название
- В описание добавь краткую информацию о своем продукте и его ценности
- Размести товары (с фотографиями и описанием)
- Добавь автоматические ответы для новых клиентов для повышения скорости ответа и лояльности клиента.
Второе правило — согрей свой номер, и я не о батарее или теплых носках. Сделай так, чтобы клиенты писали первыми.
Размести ссылку на свой WhatsApp в остальных мессенджерах и рекламных каналах.
Так у них не будет появляться огромной красной кнопки на весь экран “заблокировать”, когда ты будешь запускать рассылку.
Третье правило — сделай себе шпаргалку и обязательно соблюдай 5 пунктов безопасности.
- Отправляй сообщения только тем, с кем был диалог
- Сообщения не должны быть слишком длинными: раздели их на два. В первом — завлекающая информация с целью заинтересовать, во втором (после отклика) подробная информация с целью продать.
- Интервал между отправкой сообщений не менее 25 секунд
- В конце сообщения добавь возможность отписаться от этой рассылки и добавляй клиентов стоп-лист
- Не используй навязчивый продающий формат каждую неделю. Действуй по формуле 2/2. 2 продающие рассылки в месяц (с акциями и предложениями) и 2 воволекающие рассылки (подогревающие интерес аудитории, расскажи интересные факты о компании и продукте, новинки, лайфхаки и т. д.)
Четвертое правило — тот кто знает цифры и ведет их подсчёт — останется победителем. Веди аналитику.
Очень важно знать и анализировать, сколько сообщений было отправлено, сколько человек откликнулись, какая конверсия в отклик. Для того, чтобы понимать, какой оффер, акция и подход лучше всего сработали и применять в дальнейшем успешные действия.
Пятое правило — не разговаривай со всеми на одном языке. Это почти как в книге 5 языков любви) — к каждому клиенту нужен свой подход. Поэтому важно сегментировать базу на пол, количество покупок, стадии и т. д. для того, чтобы к каждому сегменту применять свою стратегию.
Шестое правило — удобство залог успеха. Есть множество площадок для запуска рассылки, но мы рекомендуем использовать Salebot. У него есть масса функций и привелегий:
- Создание автоматизированных воронок
- запуск рассылок
- простенькая CRM-система
- подключение разных мессенджеров и общение в едином окне
У меня для тебя подарочек: используй промокод SAM при создании проекта и неделю ты сможешь пользоваться им бесплатно на бизнес-тарифе, это даст возможность протестировать площадку и привыкнуть к ней за это время.
А теперь представь, что с помощью этой площадки + всё, что я перечислила выше, мы автоматизируем и в 2 клика выстроим систему повторных продаж, которая будет работать вместо вас.
Больше кейсов в нашем Телеграмм-канале:
Остались вопросы? — Добро пожаловать в комментарии!
Хочешь узнать об этом подробнее: напиши нам в WhatsApp и мы тебя бесплатно проконсультируем
Теперь ты знаешь, что работа с клиентами — это, действительно, важно и не так страшно, как казалось ранее, главное, придерживайся 6 правил бойцовского клуба.
Желаю тебе высокой конверсии в отклик, лояльных клиентов и успехов в росте твоего бизнеса!