[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "create", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-158433683", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?p1=bxbwd&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid21=&puid22=&puid31=&fmt=1&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } } ]
{ "author_name": "Антон Мартынов", "author_type": "self", "tags": ["twitter","\u0434\u0436\u0435\u043a_\u0434\u043e\u0440\u0441\u0438"], "comments": 27, "likes": 12, "favorites": 6, "is_advertisement": false, "section_name": "default", "id": "11724", "is_wide": "1" }
Антон Мартынов
4 007

Второе дыхание Twitter

Сможет ли Джек Дорси вернуть соцсети популярность

Поделиться

В избранное

В избранном

Последние несколько лет Twitter постепенно терял свои позиции — пользователи всё чаще переходили в другие соцсети, постепенно отказываясь от своих микроблогов. Однако возвращения Джека Дорси на пост гендиректора компании может изменить тренд. Обозреватель vc.ru попробовал разобраться, в чём главные проблемы Twitter, и готов ли Джек Дорси спасти компанию.

Сегодня Twitter уступает почти всем своим конкурентам. У Facebook гораздо больше постоянных пользователей всех возрастов, общение чаще происходит через WhatsApp, событиями из жизни делятся в Instagram, а молодые люди из разных стран представляют свои истории в Snapchat.

Некогда модному сервису коротких сообщений уделяется всё меньше внимания, и его предыдущие руководители не смогли наладить ситуацию. Возвращение Джека Дорси на пост постоянного генерального директора вселило в заинтересованных людей уверенность, что лучшие времена ждут компанию впереди.

В 2008 году Дорси был вынужден передать пост директора сооснователю Эвану Уильямсу. Это объяснили тем, что Джек не был готов управлять такой компанией и не мог эффективно распределять свои задачи на пользу Twitter. Немного позже Дорси ушёл из совета директоров, потеряв прямую связь с компанией.

В 2009 году он основал компанию Square, предоставляющую сервис принятия платежей через мобильные устройства. С 2010 года приложение Square было запущено официально. Джек Дорси начал новый этап своей жизни.

Но в том же 2010 году Эван Уильямс ушёл с поста генерального директора Twitter, сконцентрировавшись на семье и других интересах. Его место занял Дик Костоло, проработавший на этой должности до лета 2015 года. В 2011 году Дорси вернулся в совет директоров Twitter. По его совету, в 2012 году Twitter приобрёл на тот момент ещё не запущенный сервис коротких видеороликов Vine.

После ухода Джека Дорси с поста директора Twitter компания продолжала быстро расти — к 2014 году сервис насчитывал 255 млн активных пользователей в месяц. Но постепенно рост замедлялся. В 2015 году число новых пользователей повысилось очень незначительно по сравнению с показателями прошлых лет. А в США рост вообще остановился на 65 млн.

Неспособность компании расти в соответствии с ожиданиями привела к отставке Дика Костоло. А стоимость акций Twitter в августе падала до рекордно низкой отметки. Место Костоло на временной основе занял Дорси.

По словам Эвана Уильямса, Джека Дорси не рассматривали как основного кандидата из-за его привязанности к Square. Компании нужен был человек, который мог бы уделять ей всё своё время. А Square готовится выйти на IPO, что добавляет целую серию проблем и задач для Джека.

Но после пересмотра всех возможных вариантов кандидатов (одним из них был даже Сундар Пичаи, появились слухи, что компанию собирается купить Google) руководители компании решили, что Дорси готов к такому испытанию. Коллеги Джека считают, что он серьёзно вырос как лидер и руководитель за 7 лет. Такой человек потенциально способен вывести компанию из кризиса.

Мне кажется, будто он отправился во временную комнату и учился там 40 лет, а потом вернулся. А как это ещё объяснить? Откуда у него столько уверенности, дельных советов и определённости? Сегодня он кажется глубже. Будто разговариваешь с человеком, ставшим гораздо старше

Биз Стоун, сооснователь Twitter

К 2015 году в компании смогли построить сильную рекламную площадку и открыть её в том числе для видео, но медленный рост и снижение активности могут отпугнуть рекламодателей.

По мнению экспертов, одной из главных ошибок компании была борьба со сторонними клиентами Twitter и другими подобными приложениями, которые на ранних этапах помогали увеличивать популярность сервиса после открытия API. Отношения со сторонними разработчиками испортились, а собственные разработки Twitter не поражали качеством.

После официального назначения на пост генерального директора Джек Дорси во время выступления на конференции Flight извинился перед разработчиками и пообещал, что под его руководством компания не будет препятствовать развитию приложений.

Вместо технологий и дизайна компания больше концентрировалась на привлечении известных личностей, лидеров мнений и политиков. Это повысило ценность для тех, кто стремится оставаться в курсе происходящего в мире. Однако не все выдерживают огромный поток информации, который не так просто и удобно фильтровать, что приводит к естественному желанию избегать перегрузок.

Для решения этой проблемы в компании разработали новую функцию — Moments, пока доступную только в США. Это поток актуальных новостей, составляемый вручную небольшой группой кураторов внутри компании.

Нововведение получило противоречивые оценки — некоторые похвалили компанию за желание развиваться и помогать новым пользователям осваиваться, но были и те, кто раскритиковал Moments за отсутствие алгоритмической агрегации и новизны по сравнению с множеством подобных сервисов.

Люди по всему миру знают о силе Twitter, но им непонятно, почему они сами должны тянуть его за собой.

Джек Дорси

С самого начала у основателей Twitter не было одной общей идеи о том, на каких же функциях стоит сосредоточиться, а какие не стоит развивать. Главная идея исходила от Дорси — дать возможность людям рассказывать о происходящем с ними в конкретный момент. А ограничение в 140 знаков вытекло из первоначальной привязки сервиса к SMS.

За время отсутствия Дорси в Twitter появилась целая плеяда других функций, в целом усложнивших сервис для пользователей. Эту проблему Дорси намерен исправить. Дизайнерские решения его второй компании Square не страдают подобными несостыковками и ошибками.

Специалисты считают, что компании не хватает чёткой позиции, это ещё одна из важнейших проблем Twitter. За время своего существования компания так и не сформировала понятных для людей ценностей. Во время революционных событий в странах Северной Африки и других подобных ситуациях, когда протестные и оппозиционные движения кооперировались через Twitter, руководство компании отстранялось и избегало каких-либо комментариев.

Дик Костоло критиковал свою компанию за неспособность сдерживать конфликты, разгорающиеся между пользователями, и каким-то образом сокращать негативный поток оскорблений и угроз в адрес отдельных личностей.

В свою очередь, сотрудники компании критиковали руководство за неспособность принимать важные решения, из-за чего часто разработанные новые функции так и не выходили в свет. Дик Костоло мог резко менять своё мнение под влиянием чужих советов, что привело к ухудшению культуры и доверия внутри компании.

Джек Дорси ведёт себя по-другому. Именно формирование ясных ценностей Twitter Дорси считает своими главными задачами в этой ситуации. Джек пока не раскрывает конкретных шагов, но по его заявлениям становится понятно, что он собирается вернуть и укрепить статус Twitter как главного источника полезной информации и развивать формирующиеся вокруг определённых тем сообщества.

Также много внимания продолжат уделять Vine и набирающему популярность Periscope. Новый гендиректор переформировал команду разработчиков в группы вокруг главных продуктов компании. Одним из самых громко обсуждаемых потенциальных нововведений стал отказ от ограничения в 140 знаков. Неоднозначные отзывы получила замена кнопки «избранное» на «лайк».

Кроме того, компания будет избавляться от «излишнего веса». Это стало понятно после объявления о сокращении 338 сотрудников из общих 4,2 тысяч. До сих пор Twitter не приносит прибыли и привлекает всё меньше людей, а при таком количестве сотрудников эффективность кажется очень низкой.

Компанию покинули некоторые люди с руководящих постов, пришедшие во время управления Эвана Уильямса и Дика Костоло. Председателем совета директоров стал бывший вице-президент Google Омир Кордестани. Совет директоров ожидают и другие изменения — в компании планируют собрать более интернациональных состав руководителей. Также Дорси заявил о планах по увеличению количества женщин среди сотрудников.

В качестве тактического хода Дорси «подарил» один процент своих акций сотрудникам. В первую очередь, он сделал это для привлечения важных людей в компанию, отдавая свои акции в качестве дополнительной опции при согласии кандидатов на работу. Если же дела у Twitter начнут улучшаться, то, конечно, он сможет вернуть себе всю сумму или получить больше в итоге.

Доходы Twitter

По признанию коллег, именно Джек изначально был источником видения компании. Спустя 10 лет сотрудники, инвесторы и преданные пользователи надеются, что он до сих пор «видит» правильный путь и способен донести свою точку зрения до всех участников.

Если он что-то говорит во время совещания, лучше прислушаться — он бы не заговорил, если бы ему нечего было сказать

Роберт Андерсен, креативный директор Square

У Джека Дорси есть идеи, и он собирается выяснить, достаточно ли этого для оздоровления компании.

#twitter #Джек_Дорси

{ "is_needs_advanced_access": false }

Комментарии Комм.

Популярные

По порядку

0

Прямой эфир

Компания отказалась от email
в пользу общения при помощи мемов
Подписаться на push-уведомления