{ "author_name": "Лена Очкова", "author_type": "self", "tags": ["\u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430\u043f\u044b","bluesales"], "comments": 57, "likes": 16, "favorites": 39, "is_advertisement": false, "section_name": "default", "id": "12241", "is_wide": "1" }
Лена Очкова
7 577

BlueSales — CRM-система, интегрированная с «ВКонтакте»

Сегодня в рубрике «Стартапы» — сервис BlueSales, система CRM, позволяющая общаться с клиентами и управлять заказами, не выходя из «ВКонтакте». Передаем микрофон.

Меня зовут Михаил Глухов, мне 32 года, собственным бизнесом в области разработки софта занимаюсь последние 10 лет.

В июле 2015 года мы запустили стартап BlueSales — первую CRM-систему, интегрированную с «ВКонтакте».

Ключевая фишка системы — полная интеграция с «ВКонтакте» благодаря разработанному нами расширению для Google Chrome, что позволяет заводить клиентов и заказы, не выходя из социальной сети.

Вот, например, как выглядит диалог с клиентом: справа отображаются панели для ввода данных по клиенту и его заказу, а слева — частые фразы (скрипты для общения с клиентом).

А вот как выглядит список диалогов «ВКонтакте»: наглядно показаны статусы и суммы заказов и заметки по клиентам.

С сентября по ноябрь мы привлекли несколько сотен регистраций — это группы «ВКонтакте», которые продают товары (одежду, бижутерию, сумки) и услуги (салоны красоты, фитнес-центры, тренинги и так далее). Проект уже приносит выручку: с 1 октября мы ввели платные тарифы, самый популярный из которых стоит 599 рублей в месяц за одного пользователя.

Основные результаты, которые отмечают наши пользователи, — это повышение конверсии и продаж, упорядоченность в работе с клиентами и сокращение времени на обработку заказов благодаря тому, что работать можно, не выходя из привычного интерфейса «ВКонтакте».

В нашей команде три человека — я и два разработчика. Проект был профинансирован из собственных средств.

В планах — реализовать поддержку других социальных сетей (Facebook, «Одноклассники», Instagram и другие) и превратить BlueSales в универсальный инструмент для взаимодействия с клиентами и коммьюнити-менедежмента во всех соцсетях с перспективой выхода на международный рынок.

Мы думаем над тем, чтобы привлечь инвестиции в размере 2–3 млн рублей: проект и так показывает хороший рост, но инвестиции могут помочь его ускорить.

Буду рад любым замечаниям.


Возвращаем слово читателям.

Хотите получить слово и рассказать о своем стартапе? Добро пожаловать за трибуну.

#Стартапы #bluesales

{ "is_needs_advanced_access": false }

Комментарии Комм.

Популярные

По порядку

0

Прямой эфир

Нейронная сеть научилась читать стихи
голосом Пастернака и смотреть в окно на осень
Подписаться на push-уведомления
[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "create", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-158433683", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?p1=bxbwd&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid21=&puid22=&puid31=&fmt=1&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } } ]