Альфа банк незаконно удерживает средства

12.06 оформили заказ на Авито и оплатили картой мир альфа банка 2202 руб,на следующий день в 9 утра покупку отменили,есть подтверждение от Авито..Деньги должны были вернуться сразу же,так как они не списались, а были на холде,то просто бы исчезла строка о списании и сумма зачислилась на карту автоматически..Альфа банк деньги не возвращает,а продолжает использовать мои средства в своих личных целях,согласия на это им не давали,они делают это незаконно. В приложении неоднократно мною были предоставлены документы,доказывающие отмену покупки и датой отмены 13 июня.

Полная некомпетентность сотрудников, которые на протяжении недели присылают ботовские отписки ,тратят мое время ,силы и нервы,но проблему не решают и деньги не возвращают.Вчера один из сотрудников банка заверил ,что деньги вернутся до 21 июня,но денег до сих пор нет!!И так постоянно,пишут всякий бред,лишь бы подольше удержать чужие деньги.

Писали на страницу ВК альфа банк-как оказалось у альфа банка есть возможность удалять неугодные им комментарии. Делайте выводы ,они только деньги умеют брать и обещать с три короба,еще и мошеннические схемы используют.

Требую вернуть деньги!