В Мегамаркете сделала отмену заказа. Не меняют статус заказа и не возвращают деньги
5 июля 2024 оформила на сайте Мегамаркета заказ 968 807 605 6808 на покупку пылесоса на сумму 65361₽. Продавец был выбран МВидео со способом получения самовызов из магазина.Через 5 минут после оформления я решила отменить заказ. Отмену заказа произвела через личный кабинет Мегамаркета. В личном кабинете Мвидео по моему номеру телефона отобразился д…
Здравствуйте, Елена. Ваше обращение в работе. Наши специалисты-партнёры сейчас занимаются вашей проблемой. Сроки обработки связаны со спецификой ситуации. Сделаем все возможное, чтобы как можно быстрее решить эту ситуацию. Пожалуйста, подождите ещё немного.
мое обращение закрыли на мегамаркете со словами "запросили информацию у продавца о статусе заказа"!! я приложила скрины что заказ отменен в мвидео , оераторы мвидео сообщили что заказ отменен и деньги они вернули? на основании чего вы запрашиваете у них информвцию, я отменила заказ у вас на сайте через 5 минут после создания , он даже в статус собирается не ушел!!!!!