Я составил претензию на трех листах, в которой еще раз подробно описал обстоятельства и сослался на правовые нормы, в частности на Закон о защите прав потребителей и постановление Верховного суда РФ, которые однозначно трактуют позицию Озона как неверную. Однако Озон спустя всего пару часов прислал мне ответ с отказом, из которого стало ясно, что никто мою претензию даже не изучал, так как всё описано таким образом, будто я приобрёл сертификат самого Озона, который изначально и хотел приобрести.
Интересная ситуация.. На данный момент есть какое-то продвижение? @Ozon или @Skyeng как-то прокомментируют это прямое нарушение закона с их стороны?
В процессе...
можете скинуть ссылку на решение ВС по этому поводу.
Только не по поводу, когда например вы купили у М-Видео сертификат М-Видео, а на случай когда у М-Видео купили сертификат условно DNS.
В случае когда у ОЗОН купили сертификат именно ОЗОН тогда да, ВС и не только по этому поводу высказывался. А ситуациях когда продавцу сертификата предъявляли претензию по сертификату другой организации, такого не видел
Требования предъявляю к обоим. ВС высказался по поводу того, что отказ в возврате сертификата незаконен.А кто конкретно должен вернуть - разберёмся уже в суде. Предварительно SkyEng отправили к продавцу.