Милая Африка: как выйти на рынок и не быть съеденным
Компания «ЧЕТРА» занимается поставками тяжелой техники на континент с 2008 года. Нашу продукцию можно встретить от Марокко и Египта до Камеруна и ЮАР. Африка ― богатейший регион, золотая жила для машиностроительных компаний. Вместе с тем африканский рынок — весьма специфичный, и подходить к нему нужно со знанием дела. В статье расскажу об особенно…
В статье говорится о важности сервисного обслуживания. Как вы планируете организовать обучение местного персонала для работы с вашей техникой?
1) партнёр местный подбирается уже с компетенциями в сервисе
2) мы проводим обучение на месте, как управлению, так и обслуживанию
3) супервайзер от 3х месяцев присутствует на объекте
4) в крайнем случае есть опыт работы по вахте сервисными специалистами из РФ. Но это долгосрочно тупиковый вариант