Поверхностная базовая инфа. Хочется узнать чуть больше в целом о построение диалога, как прогревать на то или иное действие, фишки в введении диалога, социальной инженерии. А про то что нужно красиво одеваться, четко говорить и писать грамотно знает каждый первый. Спасибо