ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ ИСПОРТИЛИ ТОВАР И НЕ ВОЗМЕЩАЮТ УЩЕРБ, НЕ ОТВЕЧАЮТ НА ПРЕТЕНЗИИ
17 ноября 2024 г. отправили товар (экспедиторская расписка (накладная) № 24-02443156126), в соответствии с которой Экспедитору был передан телевизор (далее – Товар) надлежащего качества, каких-либо замечаний относительно упаковки, а также состояния Товара в накладной сделано не было.
Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем Деловых Линий.
Благодарим за подробное описание ситуации.
Мы принимаем товар без досмотра внутреннего содержимого на его целостность и работоспособность. По сложившейся ситуации мы провели проверку, просмотрели камеры видеонаблюдения. В результате проверки не выявлено никаких действий с грузом, в результате которых он мог получить повреждения.
Что касается заказанной упаковки, то по камерам видно, что груз был загружен в авто на доставку по городу в жесткой упаковке.
Ваша претензия рассмотрена и на эл. почту направлен мотивированный ответ.
Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании.