Рекрутинг в Индии: от мифов до реальности Ч.1

Людей в России становится всё меньше. Ямы рождаемости, отток специалистов — и вот он, тот самый кризис кадров, о котором не говорил только ленивый. Мы не стали исключением. Как быть? Какую локацию выбрать в качестве альтернативы? «Пойдемте в Индию!» — предложил коллега, вернувшийся с профильной выставки из этой страны. Звучало дико. Но как говорится: если не попробуешь — не узнаешь.

Что мы знали о рынке Индии на тот момент? Много людей, живут в трущобах…

Когда пересмотрел фильм "Миллионер из трущоб"

Вроде, как идеальное место для поиска дешевых специалистов. Задача казалась абсолютно нереальной — нам нужно было собрать команду, которая будет эффективно работать на международных проектах. Вот он, момент неопределенности: как всё будет? Мой английский далёк от идеала, как мы будем проводить собеседования? Как будем оформлять трудовые отношения? Как платить, какие налоги? И, конечно, масса мифов, которые удалось загуглить.

Индийцы не пунктуальны и небрежны — живут в другом временном континууме и не соблюдают сроки.
Мошенничество на собеседованиях — многие указывают несуществующие навыки, а интервью может провести вообще не тот человек.
Длинные «нотисд-периоды» — кандидаты могут работать ещё 60–90 дней после оффера, продолжая параллельно собирать другие предложения.

Перспектива казалась не радужной. Но гипотеза — это повод для эксперимента. Мы решились и пошли пробовать.

Что мы делали?

Наша задача была не просто найти HR-специалиста, а человека, который возглавил бы офис в Бангалоре и собрал команду для долгосрочных проектов. Мы решили использовать LinkedIn и реферальную программу, так как у нас были партнёры в Индии. Через пару дней получили первых кандидатов. Вау! Неужели всё так быстро? И вот тут мы начали переживать: где подвох? «Не может же всё пройти так гладко?»

Сняли ли мы все страхи?

Коммуникация на английском.Несмотря на диалекты, большая часть собеседований прошла достаточно сносно. А с выбранным специалистом мы нашли общий язык даже на интуитивном уровне. Для удобства использовали WhatsApp на время организации собеседований, далее перешли в Telegram. Коллега использует премиум-аккаунт для перевода корпоративных каналов и чатов — проблема решена. Страх номер один снят.
Дедлайны и дисциплина.Все эти мифы про индийцев, которые не соблюдают сроки и постоянно затягивают работу, не подтвердились. Наш новый сотрудник оказался ответственным, всегда на связи, и слаженно подходил к задачам. Фух, и тут выдохнули!
Заявленные навыки.Миф о том, что индийцы могут «не соответствовать» заявленным навыкам, тоже не подтвердился. Кандидат оказался точно таким, как мы ожидали. Здесь тоже все ок!
Нотисд-период.Да, действительно, в Индии кандидаты могут работать после оффера ещё несколько месяцев, но наш кандидат не имел обязательств перед предыдущим работодателем и сразу приступил к работе. Повезло или правильный выбор?
Стоимость специалистов в Индии.Миф о том, что квалифицированные индийские специалисты стоят дешево, не подтвердился. У кандидатов вполне рыночные зарплатные ожидания, и хороший специалист, действительно, стоит своих денег. И еще одно наблюдение: на собеседованиях кандидаты запрашивают прибавку к доходу на уровне +30% от текущей зарплаты.

Что мы поняли?

Индийские специалисты — это вовсе не «дешёвая рабочая сила», а квалифицированные, гибкие и инициативные сотрудники, которые способны работать на международных проектах на самом высоком уровне. Они умеют работать на результат, не боятся учиться новому и подходят к работе с полной отдачей.

Есть, конечно, особенности, которые стоит учитывать:

Религиозные и культурные особенности.Если ваш индийский сотрудник попросит выходной для проведения пуджи (молитвы) — воспринимайте это нормально. Это часть их жизни, и уважение к таким моментам помогает строить доверительные отношения.
Педантичность в вопросах документов и цифр.Индийцы крайне внимательны к цифрам и документации. Каждая буква в документах будет проверяться. Это может показаться формальностью, но на самом деле это естественная часть их культуры.
Гибкость в оформлении.Мы смогли оформить специалиста из Индии в компанию из СНГ, и это оказалось довольно легко.

И что в итоге?

Индийский специалист — это не кто-то с другой планеты, а высококвалифицированный, результативный специалист и классный коллега. Он участвует в корпоративных челленджах, постит мемы в чатах и делится фотками из личного архива. И несмотря на все наши страхи и стереотипы, мы поняли, что многие из них были безосновательны. Но, конечно, риски всё же есть, и о них не стоит забывать.

Сегодня в нашей команде уже больше, чем один индийский сотрудник, и о масштабировании команды на этом рынке, а также о новых подводных камнях, я расскажу в следующем посте.