Как Циан вычисляет мошенников: секреты отдела модерации объявлений
Елена Медведева, руководитель группы модерации Циан, рассказала на конференции INTERCOM, как компания борется с мошенническими объявлениями и зачем для этого нужны подменные номера. А также почему для нужд отдела модерации потребовалось собрать кастомный контактный центр за 25 дней.
Циан создавался мошенниками для мошенников. Пробовал подобрать квартиру в Сочи и выяснил, что более 90% объявлений на площадке -фейки. По паре объяв написал жалобу в поддержку Циан, так они до сих пор висят. Цианом пользоваться нельзя!