Купил телефон в Ситилинке 04.01.2025, и он постоянно зависает — это просто катастрофа!

Ждал ответа от службы гарантии слишком долго, а диагностика оказалась некачественной. Проблема не решена, времени и нервов потрачено много. Более того, мне предложили платную диагностику — это вообще за гранью! Такое ощущение, что в службе гарантии работают не для того, чтобы помогать клиентам, а чтобы создавать им дополнительные проблемы. Считаю, что мои права нарушены, и планирую обратиться в суд. Надеюсь, это поможет решить вопрос справедливо. Больше такой некачественной продукции не куплю и другим не посоветую! Телефон зависает постоянно, я уже не знаю, что с ним делать. 6 января он завис на вводе СМС и перезагрузился, я подумал, что это нормально. Но 9 января он завис на навигаторе, и он снова перезагрузился (есть видео). После этого телефон снова завис, и я отдал его на ремонт по гарантии. Забрал телефон после ремонта, но 29 января он снова завис. Я снова обратился в «Ситилинк» и отдал устройство на диагностику. После диагностики мне сказали, что недостатков не обнаружено. Я написал претензию о возврате средств, но они снова предложили забрать устройство на диагностику к партнёрам. Если недостаток подтвердится, мне нужно будет платить за диагностику. Я решил действовать самостоятельно. Забрал телефон в надежде, что проблема решится, но он снова завис. И это 4 марта! Я в отчаянии. Не знаю, что делать. Похоже, что я потратил деньги впустую и получил некачественный товар. Я больше не верю в работу службы гарантии «Ситилинк». Надеюсь, кто-нибудь поможет мне решить эту проблему. Скрыть