Видео: Герман Греф в «костюме инвалида» в отделении «Сбербанка» Статьи редакции

Телеканал «Рен ТВ» опубликовал видео визита главы «Сбербанка» Германа Грефа в костюме Gert, симулирующем инвалидность и заболевания, в одно из отделений банка. Греф попытался получить кредит, чтобы протестировать доступность этой услуги для людей с ограниченными возможностями.

На видео показано, как Греф в сопровождении нескольких человек заходит в офис, получает талончик и проходит несколько стандартных операций по получению кредита. На вопрос банковского сотрудника о цели выдачи кредита и доходе «клиента», Греф ответил, что деньги в размере 100 тысяч рублей нужны для покупки инвалидного кресла, а его доход составляет 30 тысяч рублей в месяц.

В конце эксперимента Греф передал очки и наушники сотруднице, которая оформляла ему кредит, чтобы она могла убедиться, как чувствуют себя клиенты с подобными физическими ограничениями.

Визит Грефа в костюме, имитирующем инвалидность, состоялся накануне Международного дня инвалида, сообщила пресс-служба банка изданию РБК. Там пояснили, что это была проверка адаптации работы сервисов банка для клиентов с ограниченными возможностями в рамках проекта «Особенный банк».

Костюмы Gert были изобретены в Великобритании для подготовки врачей, изучения заболеваний и диагностики, позже их начали использовать для проверки доступности среды.

0
50 комментариев
Написать комментарий...
Kuper

Лучше тайно зашел бы, и посмотрел как работают сотрудники. А так показуха какая то!!

Ответить
Развернуть ветку
Василий Лебедев

Да нормально они работают? не то Греф проверяет. Инвалиду сложно получить кредит вовсе не из-за ограниченных возможностей, а из-за огромных процентов и небольшой платежеспособности.

Ответить
Развернуть ветку
Василий Лебедев

Вместо вопроса должна была стоять запятая.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Олегович

вот именно, сто процентов бы еще отказали в кредите, если бы безпалива зашел. рискованное вложение сказали бы!)

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Creampie Mozhayskij

Греф в костюме бомжа тестирует службу безопасности Сбербанка.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Johnny Vorony

5 баллов просто! В предбаннике отделения на арбатской ещё и не то увидишь :))

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Богданов
Ответить
Развернуть ветку
Олег Волков

Вот именно поэтому РБК все еще популярен. Несмотря на экономию на персонале, большое количество опечаток в новостях, немного настроенные на желтушность заголовки (больше намеков чем информации, что повышения конверсии).

НО небо и земля по сравнению остальными, как видно в т.ч. на скриншоте.

Ответить
Развернуть ветку
Artem Zinnatullin

Я может не понимаю, но в чем большая разница между "в имитирующем инвалида костюме" и "под видом инвалида"?

Не вижу "небо и земля" на скриншоте. У всех одинаково желтушные заголовки.

Ответить
Развернуть ветку
Максим Мостовой

"Под видом инвалида" это если он старался бы ввести в заблуждение персонал. Большая разница.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Достовалов

У моей карточки закончился срок действия. Сбер автоматом перевыпускает новую. Ну в общем, пришел я в отделение, где карту оформлял, и, по идее, где я должен получить новую. Отсидел 30 минут в очереди. Наконец-то меня приняли. Оператор порылся в компе и сказал, что карты моей нет. Чтоа? Как нет, а где она? Вы же мне две недели назад говорили, чтобы я в конце месяца за ней пришел сюда? оО. Ну типа нет и всё. А где? НЕ ЗНАЕМ. ???? Всмысле?Ну может быть она еще не готова. Но мне смс приходила о готовности!!! Не знаем и всё.
А как известно, сотрудникам сбера нужно давать подсказки, так сказать, пробивать логические пробки в их головах. Говорю, мне на эту карту зп приходит, как деньги-то снять (в сбербанк онлайн нельзя переводить между своими счетам с заблокированной карты)? Аааа, так она у вас зарплатная. Возможно Вам её на работу отправили. Чтооо? Как? Я же её тут получал, еще до того как она стала участвовать в зп проекте. Идите на работу, скорее всего она там...
Прихожу в бухгалтерию, где карта? Ваша карта уехала в сбер, вы же за ней не приходили, когда сотрудники сбера приходили к нам... А куда именно уехала? В то-то отделение. Заебись.
Тащусь с то-то отделение. Сижу 20 мин в очереди. Оператор нашел мою новую карту, но, говорит, конверт с пин кодом не пришел. Что значит не пришел? Вот так. Говорю, как может карта без конверта прийти? Сотрудник пошел в кассу. На помощь ему пришла девушка. Они оба залипли у него в компе. Я решил опять дать подсказку. Показал им старую карту. Ааа, так у вас перевыпуск! Ну блять да, перевыпуск. А мы в другой режим зашли...
В общем ходил я за карточкой 3 часа. 3 часа, Карл! Доколе блять, доколе это будет продолжаться! Сотрудники тупят по полной. Нет чек листа на стандартные действия. В одних отделениях есть, услуги, в других их нет и хз как как об этом узнать. Полная жопа.

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Kuznetsov

Да ты сам тут провафлил. Делал карту неделю назад - на все про все 10 минут. Взял талон в автомате, пришел по очереди и получил.

Не надо ставить нестандартные действия там, где люди работают в потоке.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Достовалов

Я провафлил? Почему моя карта уехал туда, куда её ехать никто не просил? Типа хотели подсобить, чтобы далеко от работы не ходить? А ничего, что человек может и на работу не ходить (работать удаленно, в командировке или на больничном быть), ничего что работа на другом конце города находится? Почему никто не знал где сейчас карта? С какой радости я должен бегать в 3 точки чтобы получить перевыпущенную карту? И почему я должен тянуть из сотрудников сбера информацию?
"Не надо ставить нестандартные действия там, где люди работают в потоке." А что тут не стандартного? Типа мне карточку перевыпустили не стандартно? Зачем создавать такие ситуации, про которые сотрудники могут и не знать?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Достовалов

Ну и я так раньше получал. А тут мне решили "помочь". В итоге -3 часа жизни.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Достовалов

Комментирую, но не читаю. Я же написал, что мне смс пришла о готовности карты с предложением прийти и забрать её.

Ответить
Развернуть ветку
Vladislav Eliseev

Ну просто клоунада какая-то :)
Помню ролики, как какой-то футболист в гриме старика (Рональдо кажись) и баскетболист NBA работали с мячом (можно на YouTube посмотреть), вот это класс! Никто не мог их узнать из прохожих, они притворялись ОБЫЧНЫМИ ЛЮДЬМИ и творили просто чудеса. А этот - ДАМ 2 просто: пресса, камеры, свита вокруг. Тьфу, срамота

Ответить
Развернуть ветку
Artem Zinnatullin

Не собираюсь оправдывать ролик сбера, но если вы про вот это видео с футболистом https://youtu.be/VGEfNcvntno, то оно ничем не лучше, тк там блин оператор(ы) по полю бегают, сверху съемка ведется и рядом с полем люди явно не на телефон снимают. Всем участникам было понятно, что это какой-то прикол. Была бы скрытая съемка — без вопросов.

Так можно и в сбере снять реального инвалида, но с кучей операторов, камер и режиссером рядом, понятное дело, его будут обслуживать максимально хорошо.

Ответить
Развернуть ветку
Vladislav Eliseev

Артём, боюсь Вы не поняли мою мысль. Я говорил о том, что большие дела делаются тихо и без лишнего шума. То, что сделал Греф - это полный провал. Получился откровенный цирк. Чего и кому он хотел показать (доказать)? Если просто попиариться, то это сделано через жопу, если понять, какие настоящие проблемы испытывают инвалиды при получении кредита, то ему следовало действовать несколько иначе.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Anton Smelov

Когда мы пацанами играли, был у нас такой дядя Ваня - старичок в ватнике, который неплохо на воротах стоял. А тут сразу видно, что постановочная съемка. На реальной "коробке" дедку бы не дали так финтить, сразу бы по ногам заехали.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Чуринов

Ну теперь ясно, почему инвалиды ипотеку взять не могут. Хорошо, что Греф разобрался.

Ответить
Развернуть ветку
Анатолий Б.

Блиииин... ну зачем такая дешёвая постанова?!...

Вот если бы он инкогнито на коляске прикатил где-нибудь на окраине Москвы, вот это был бы номер!

А запрос: кредит на инвалидную коляску - это ж вообще треш! Коляска, сука, в кредит!!! Аааааааааа....!!!!!

Ответить
Развернуть ветку
Василий Лебедев

Почку в залог забрали - все нормально.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Сергей Охотин

Лет в 65 тебе это уже не будет казаться такой поеб**ью. Когда суставы ограниченны в подвижности, когда слух и зрение барахлят, а Греф взял это всё и попробовал, чтобы понять что реально необходимо таким людям.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Роман Тютюнов

Поебень - это притворяться инвалидом и пиариться на этлм.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Олегович

и что им нужно? взять кредит на лекарства? я сомневаюсь.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Prolis Labkk

Приходит инвалид в Сбер, а там ... инвалид.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Захаров

Всё уже сказано до нас: "Грешно смеяться над больными людьми"

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Смола

Грефно

Ответить
Развернуть ветку
Славик Сафонов

В этом костюме он больше напоминает киборга, а не инвалида.

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin Shishkin

Костюм имитирует ощущения инвалидности а не переоблачает в инвалида

Ответить
Развернуть ветку
Johnny Vorony
>...Греф ответил, что деньги в размере 100 тысяч рублей нужны для покупки инвалидного кресла, а его доход составляет 30 тысяч рублей в месяц...

Ну вот и раскрыта месячная зарплата Германа Оскарович!

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Инокентий Смирнов

И все такие бегают вокруг с вытянутыми языками у зада Германа, показуха! Да и какие там инвалиды по 30 000 рубл. зарабатывают? В государстве Москва?

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail Shamov

О ещё один Миша Продан

Ответить
Развернуть ветку
Ernest Hit

Никто, абсолютно никто не заметил, что это костюм имитирующий ощущения пожилого человека, а не инвалида.

Ответить
Развернуть ветку
Sakari Sauso

Ну ахуеть теперь, раз в сбере так круто, может найти настоящего инвалида, нацепить на него gopro и отправить за кредитом, а потом сравнить эти два видео

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Kuznetsov

Тупо забивают новостную ленту по ключам "банки", "сбербанк". На понедельник вроде как намечена волна вбросов про банкротство банков.

Ответить
Развернуть ветку
Fedor Konovalov

Греф в костюме марио чистит канализацию

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Nein

Видео: Вероника Скворцова в «костюме пенсионерки» в отделении поликлиники... Видео: Дмитрий Медведев в «костюме шмеля» на утреннике...

Ответить
Развернуть ветку
Bavanmub

Путин в костюме путина в Стокгольме.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Nein

Если это отсылка к 2011 году, то это оооочень смешно))) не сразу понял.

Ответить
Развернуть ветку
Майя Мелиан

Но как же он _зашел_ брать кредит на инвалидное кресло? Он должен был приползти.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Сергей Достовалов

У него зарплатный проект в сбере :)

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin

Почему Герман Греф под видом инвалида пытался взять кредит? -мой ответ на данный вопрос, здесь: http://www.savkinks.ru/pochemu-gref-pytalsya-vzyat-kredit.htm

Ответить
Развернуть ветку
47 комментариев
Раскрывать всегда