Реклама зубной клиники: 5 каналов, которые приносят пациентов сегодня
Каждый второй рубль, потраченный россиянами на лечение зубов, уходит в частные клиники, и рынок продолжает расти: его оборот в 2024 г. превысил 717 млрд ₽ (+15,4 % г/г).
Но вместе с «пирогом» растёт и конкуренция: чтобы оказаться в кресле врача, пациент всё чаще начинает путь в интернете, где клик по стоматологическому объявлению уже стоит 300–800 ₽ (в Москве ещё выше). В итоге клиники жалуются на неполную загрузку кабинетов (60 % рабочего времени пустует), растущую стоимость лида и сложность измерения окупаемости.
Сегодня мы разберем пять каналов рекламы, которые приводят пациентов в 2025 году
1. Поисковая реклама в Яндекс.Директ
7 из 10 заявок в платном трафике стоматологий всё ещё приходит из поиска, здесь самый «горячий» спрос.
ТОП-10 мест в CRM, где менеджеры сливают ваши лиды (вы об этом не знаете)
Мини-гайд запуска
- Сегментируйте кампании по группам услуг (“лечение кариеса”, “имплантация”) и гео-кластеру 1–3 км.
- Используйте турбо-страницы и коллтрекинг с подменой номера.
- Ставьте цель «Запись на приём» в Метрике, а не просто «Звонок».
- Снижаем CPC через: минус-слова («бесплатно», «стажировка»); расписания показов (будни 09:00-21:00).
- Запускаем ретаргетинг на брошенные корзины: баннер «-10 % на профилактику до пятницы».
Типичные ошибки
- Смешивать брендовые и общие запросы.
- Вести трафик на главную без онлайн-записи.
Кейс из практики: Клиника в Санкт-Петербурге: перешли с автоматических стратегий на ручную CPA + аудит объявлений → CPL снизился c 2 960 ₽ до 1 140 ₽ (–61 %) за 6 нед.
2. Таргетированная реклама VK и myTarget
Социальные сети дают дешёвый охват и обучают аудиторию до момента боли.
Рекомендации
- Гео-таргетинг 2 км + интересы «Здоровье», «Косметология», «Родители 30–45».
- Тестируйте карусели «до/после» (аккуратно, без запрещённого контента).
- Используйте Look-alike на базе клиентской CRM.
Чек-лист креатива
☑ УТП в первых 90 символах
☑ Цена «от» + рассрочка
☑ Фото врача в маске и бейдже
☑ Кнопка «Записаться»
3. Геосервисы: Яндекс Карты и 2ГИС
Пациент, который открыл карту, готов платить: конверсия из клика в звонок достигает 18 %.
Как работать
- Заполните карточку на 100 % (фото, 360°, прайс, акции).
- Подключите рекламную подписку Яндекс.Бизнеса — показывает клинику «в один тап» без запроса.
- В 2ГИС запустите позиционную рекламу в радиусе 1 км.
CPC здесь в 2–3 раза ниже поиска, а первый звонок клиенты получают уже через сутки.
Ошибки
- Нет ответа на отзывы ≥ 48 ч.
- Записан внутренний номер без коллтрекинга.
4. Медицинские маркетплейсы (DocDoc, СберЗдоровье, ProDoctorov)
Что дают
- Пациенты с утверждённой потребностью («записаться завтра на удаление нерва»).
- Оплата за факт визита или фикс-лид 400–900 ₽.
Как увеличить отдачу
- Указывайте свободные «окна» минимум на 5 дней вперёд.
- Добавьте видео-отзывы и сертификаты.
- Сверяйте отчёты маркетплейса с собственным учётом, чтобы исключить «холостые» визиты.
5. Реферальный + мессенджер-маркетинг
Цель: дожать довольных пациентов и дешевле всего привлекать новых.
- Пациент получает QR-карту «Приведи друга — получи отбеливание со скидкой 30 %».
- Через 3 дня бот в WhatsApp напоминает о бонусе.
- Через 6 мес триггер «Осмотр бесплатно», сокращая срок между визитами.
В среднем 8–12 % новых пациентов в месяц приходят по рекомендациям; стоимость лишь размер подарка клинике.
Сводная таблица каналов и метрик
Универсальный чек-лист перед запуском
- Онлайн-запись интегрирована с коллтрекингом
- Расписаны KPI по CPL и доходу
- Подготовлен юридический блок (№ ЛО-...)
- Согласованы скрипты администраторов
- Настроен end-to-end analytics (реклама → прибыль)
Подписывайся на Telegram канал для руководителей стоматологий!
Новый Telegram канал для собственников и руководителей стоматологий! Подписывайся — говорим про бизнес и рост базы пациентов — в том числе, с помощью ИИ!
В 2025 г. пациент выбирает стоматолога так же, как выбирает кафе, а именно по карте, отзывам и рекомендации друзей. Используйте поиск, соцсети, карты, маркетплейсы и рефералы вместе: это перекрывает до 80 % digital-пути пациента. Начните с самого «горячего» канала, автоматизируйте аналитику, а освободившиеся ресурсы вложите в удержание и пост-продажу.
Попробуйте внедрить хотя бы два совета из каждого блока и поделитесь результатами, как быстро снизилась ваша стоимость лида? Пишите в комментариях, обсудим на практике.