Почему твой отпуск может сорваться из-за блокировки карты, и как этого избежать
Блокировка карты за границей - не фантазия, к сожалению. Это то, с чем сталкиваются даже опытные путешественники. Банки включают автоматическую защиту, и карта перестаёт работать без предупреждения. А вы в это время уже за границей. Разбираемся, почему это происходит и как минимизировать риски.
Почему банк может заблокировать карту
Банки используют антифрод-системы - это алгоритмы, которые «оберегают» клиента от мошенников. Но иногда они работают слишком рьяно.
Например, при таких ситуациях:
• резкая смена геолокации;
• оплата в непривычной валюте;
• траты выше среднего;
• попытка снять наличные в банкомате за границей.
Алгоритм решает: «что-то странное», и блокирует карту. Часто без уведомлений.
Обычно это происходит без SMS или push-оповещений. Человек узнаёт о блокировке в момент оплаты, уже находясь в другой стране.
А дальше стандартный сценарий:
– Приложение не открывается
– Горячая линия недоступна
– Поддержка работает только в рабочие часы по МСК
– А для разблокировки может потребоваться личный звонок (или вовсе визит).
Комиссии, конвертация, лимиты
Даже если карта «прошла», могут возникнуть другие проблемы:
• неожиданная комиссия;
• двойная конвертация;
• списание суммы дважды;
• невозможность расплатиться в EUR или USD, если банк временно ограничил валютные операции.
Клиенты рассказывают, как брони слетали, аренды отменялись, потому что платёж «не прошёл», а банк молчал.
Как снизить риски
Вариант «держать пальцы крестиком» не подходит. Надёжный способ - использовать карту, которая изначально рассчитана на международное использование.
Что важно:
• мультивалютность;
• отсутствие привязки к российской юрисдикции;
•повышенные лимиты;
•поддержка, которая работает не только по МСК;
• понятные условия без скрытых комиссий.
Как это решают наши клиенты
Многие оформляют через нас
международные карты в дружественных юрисдикциях: Казахстан, Армения, Гонконг, Solo и др. Оформление дистанционное, с полным сопровождением. Без визитов в банк, без сложных требований.
Часто такие карты используют не только в отпуске, но и как основную платёжную за границей, например, в частых поездках, командировках или при релокации.
Планируя отпуск, мы думаем о билетах, отелях и маршрутах. Но забываем о простом, будет ли работать карта?
Чтобы не решать эти вопросы на месте, лучше предусмотреть альтернативу заранее.