Помню, как впервые столкнулся с делегированием на заре своей карьеры.

Тогда и слова такого никто не знал, но ситуации актуальны и поныне.

🛠Я пришел на завод мастером производственного участка. На листочке мне выдали перечень обязанностей - вот и все.

Так состоялось делегирование части полномочий от директора. Бизнес рос, ему нужны были руководители на разных уровнях. Появилась моя, ранее не существовавшая должность.

Мне передали часть функционала. Но каким образом? ✖Не было какой-то этапности, поддержки, объяснений, меня едва представили персоналу.

За 2 недели я оброс задачами, которые сам себе формулировал, хватался за все дела. Хорошо, что начальник производства меня притормозил: «Я вижу, что ты очень деятельный, но ты слишком много задач набираешь. Давай договоримся, кто за какую часть работы отвечает». Это был очень правильный шаг с его стороны, который помог предотвратить серьезные управленческие ошибки.

«На бумажке» у меня были полномочия, но раз меня толком не представили коллективу, я как будто не был наделен властью, и мне приходилось «выгрызать ее зубами» у старожил через вступление в конфликты, привлечение начальства.

Через месяц работы выявился брак, который был в моей зоне ответственности. Только я был не в курсе! «На листочке» этого не было, вслух не проговаривали. А что, мог бы и сам догадаться! Я чувствовал вину, разбирался, исправлял...

Я опирался на свой прошлый опыт работы исполнителем на производстве, на свой сержантский опыт управления в военном училище. Это была хорошая личностная закалка. 💣Но именно плохое делегирование поставило передо мной кучу преград, через которые приходилось продираться.

Что я сделал, когда открыл собственный бизнес? Правильно, «делегировал» точно так же. Давал задачу и уходил, не обозначая четкий результат и точки контроля. Не обозначал границы и зоны ответственности. Я понимаю того директора, бросить на середину реки – самый быстрый способ научить плавать. Но есть свои последствия.

Сейчас же я понимаю, как сильно результат компании зависит от навыка делегирования у руководителей.