«Яндекс.Маркет» потерял заказ и не возвращает деньги
28.06 мне должно было прийти три заказа от «Яндекс.Маркета», но вместо трех заказов мне привезли два в трех коробках. Об этом я узнал не от курьера, а вскрыв коробки дома. Заказ № 52011178 не привезли вовсе, но при этом в приложении у него был статус «Уже у вас».
Точно не уверен, кто не прав, но была такая ситуация: 8 марта заказываем телефон за 15к рублей вместо 20к по праздничному промокоду, продавцом выступает сам ЯМ, деньги списали, сказали ждать доставку через 4-5 дней. Через 4 дня приходит смс о зачислении средств на карту, оказывается возврат. Смотрю статус заказа - отменен. Звоню в тех. поддержку, там чувак искренне не понимает, что меня расстроило, говорит, что партнер отказался передовать им товар, и вообще они имеют право отменить любой заказ без уведомления покупателя (ну да, пошел я на хер). В итоге открываю ЯМ, там этот же телефон, только уже за 19к. Не приятно.