[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "create", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-158433683", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?p1=bxbwd&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid21=&puid22=&puid31=&fmt=1&pr=" } } ]
{ "author_name": "Alexander Lashkov", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 0, "likes": 4, "favorites": 7, "is_advertisement": false, "section_name": "blog", "id": "27579" }
Alexander Lashkov
504
Блоги

Как увеличить продажи при помощи рассылок: три кейса email-маркетинга

В интернете множество материалов с советами по использованию email-маркетинга, но понять, как применить этот инструмент в конкретном случае, можно лишь на практических примерах. Ниже — три кейса, демонстрирующие как именно с помощью рассылок можно увеличить продажи.

Поделиться

В избранное

В избранном

Спящих подписчиков можно разбудить

Эксперт маркетинговой компании Smart Insights рассказывает, как реактивировать «спящие» контакты, на примере почтовой рассылки Cisco. Cisco — международная компания, которая разрабатывает и производит сетевое оборудование. В их базе подписчиков более миллиона контактов по всему миру. Но далеко не все эти люди активно открывают письма. Чтобы пользователи вновь начали читать рассылку, маркетологи компании разослали реактивационные письма, с целью дополнительного подтверждения согласия на получение рассылки.

Среди неактивных американских пользователей была выбрана фокус-группа из 14% подписчиков. Такой выборки было достаточно, чтобы понять насколько компания успешна, а в случае провала не потратить большую сумму из бюджета. Выбранную группу разделили на три части: топ-менеджеры, менеджеры среднего звена и рядовые сотрудники. В зависимости от должности, которую занимает подписчик, была выбрана бонусная программа, мотивирующая его открыть письмо.

Топ-менеджерам компания предлагала подарочный сертификат в кофейню Starbucks, менеджерам среднего звена бесплатную книгу, а рядовым сотрудникам просто обновить свой профиль. Структура письма во всех случаях была одинаковой: логотип компании, заголовок «присоединяйтесь, чтобы оставаться в курсе событий», описание бонусной программы для подписчика, кнопка «обновить сейчас» и контактные данные ответственного менеджера.

С помощью такой рассылки компании удалось реактивировать 2,3% неактивных контактов. В случае с топ-менеджерами, open rate писем составил 17,1%, а CTR - 7,6%. У менеджеров среднего звена open rate был 12,1%, а CTR 2%. У рядовых сотрудников open rate 18,3%, а CTR 6,5%. У топ-менеджеров был ожидаемо высокий open rate, но всё же наиболее эффективным оказались письма для рядовых сотрудников без бонуса.

Транзакционные письма и рост продаж на 15%

Ранее на VC.ru операционный директор OnlineTours в своём интервью рассказал, как компания подняла продажи на 15%, благодаря транзакционным письмам. Маркетологи OnlineTours запустили мониторинг действий пользователя. Когда человек что-то делал на сайте, например, просматривал 20 туров в одну страну, создавалась холодная заявка, по которой менеджер звонил клиенту и предлагал тур.

Людям понравился такой подход, все удивлялись и положительно отзывались о компании. Но целью OnlineTours было не напоминание о себе и создание положительного образа, а увеличение продаж. В случае с холодными звонками это не удалось — конверсия в продажи составила 3%. После этого маркетологи OnlineTours решили создать email-рассылку с выгодными для клиента предложениями.

Составляя рассылку они ориентировались на то, каким туром интересовался пользователь, в какой отель он хочет попасть и сколько человек поедет вместе с ним. Они анализировали, какие предложения на рынке туруслуг упали за неделю в цене наиболее сильно, смещали даты вылета и меняли продолжительность времени пребывания. Основываясь на этом создавалось письмо с вариантами туров, которые могут быть дешевле, чем человек рассчитывал.

OpenRate у таких писем доходил до 85%, ClickRate — до 65%, а конверсия из письма в продажу была свыше 15%. Этот подход оказался более выгодным, по сравнению с холодными звонками, так как в этом случае не нужно было тратить время на разговор с клиентом.

Комбо: рассылка и редизайн сайта

Сотрудник маркетингового сервиса Social Panda Питер Чанг в подкасте SendPulse поделился историей, как плохой дизайн писем может стоить компании 86000$.

В Social Panda обратились создатели онлайн-магазина нижнего белья с просьбой проанализировать их рекламные кампании. Они вели блог в Twitter, давали рекламу в Facebook, работали с почтовыми рассылками, но уровень продаж всё равно был низким — 14000$ в месяц.

Как оказалось, дизайн сайта и писем был совершенно нефункциональным, клиент не мог понять что ему предлагают и не понимал где и как купить продукт. Поэтому большинство пользователей отправляли рассылку компании в спам.

В маркетинговой стратегии, которую разработал Питер, почтовые рассылки стали самым приоритетным направлением развития. Компания наняла дизайнера, который разработал несколько адаптивных шаблонов для писем. Теперь все кнопки стояли на своих местах и письмо было приятно читать. После этого Питер начал собирать базу подписчиков. Он давал рекламу в Facebook, призывая перейти на сайт компании.

Читатели сначала изучали преимущества товаров, узнавали, что часть средств с каждой покупки перечисляется в благотворительные фонды и только потом им предлагали подписаться на рассылку. Кроме того, за подписку компания дарила бонусы, например, бесплатную доставку.

Вторым способом привлечения подписчиков стали конкурсы, розыгрыш которых проходил в электронной почте. Человеку нужно было только подписаться и он уже становился участником розыгрыша годового набора белья. Оставалось только регулярно открывать письма компании и смотреть, не появилось ли в одном из них информации о победителе.

В почтовой рассылке компании не было призывов купить товар. Два или три раза в неделю подписчикам приходили письма с полезными жизненными советами — как навести порядок в доме или где проходят благотворительные акции.

Через полгода работы и четырёх тысяч отправленных писем, интернет-магазин стал зарабатывать 100 000$ в месяц, увеличив свой доход на 86 000$ благодаря email-маркетингу.

Популярные материалы
Показать еще
{ "is_needs_advanced_access": false }

Комментарии Комм.

Популярные

По порядку

0

Прямой эфир

Приложение-плацебо скачали
больше миллиона раз
Подписаться на push-уведомления