[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "create", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-158433683", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?p1=bxbwd&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid21=&puid22=&puid31=&fmt=1&pr=" } } ]
{ "author_name": "Юлия Чемоданова", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 1, "likes": 3, "favorites": 3, "is_advertisement": false, "section_name": "blog", "id": "27753" }
Юлия Чемоданова
234
Блоги

Как использовать стриминговые сервисы в маркетинге

Ангелина Решина, директор по маркетингу компании CDNvideo, рассказывает, как не только привлечь внимание аудитории, но и заставить ее задержаться.

Поделиться

В избранное

В избранном

Видео – наиболее удобный инструмент для пользователя, ведь посмотреть проще, чем прочитать. Мобильные устройства уже позволяют выдавать картинку отличного качества, сети LTE - выдавать видео сразу в эфир. На этом стыке появился новый тренд – видеостриминг, активно используемый в маркетинге.

Если судить по поисковым запросам, интерес к стримингу только растет - за последний год число обращений увеличилось почти вдвое. Мы это замечаем и по входящим заявкам: нас постоянно спрашивают, как стримить с нашей помощью.

В 2016 году на просмотр видео в интернете приходилась половина интернет-трафика, и по прогнозам этот показатель достигнет 74% в этом году

В конце сентября Vimeo заявили о запуске своего сервиса стриминга, Facebook активно подталкивает пользователей к проведению живых трансляций, YouTube поддерживает технологию уже больше года. А начиналось все пару лет назад - с Meercat и, чуть позже, Periscope. Не отстают и наши площадки - ВКонтакте, Одноклассники. Платформы прямо заявляют, что функция живого стриминга - первоочередная потребность сообщества пользователей.

Так что, если вы все еще не включили стриминг в свои маркетинговые планы, вам все-таки придется это сделать. Если, конечно, вас интересует эффективный способ коммуникации с ЦА.

Что может сделать маркетолог с помощью видео-стриминга?

  • Повысить лояльность и доверие к бренду

    Чтобы наладить прочный контакт со своей целевой аудиторией, надо стать к ней ближе, войти в ее привычный круг общения. С помощью стриминга зрители становятся свидетелями происходящего в моменте события. Подобные включения в рабочий процесс добавляют бренду человечности, делают его понятнее.

  • Оправдать ожидания

    Игнорировать тренд на потребление видео означает быть на шаг позади. Потребителю проще посмотреть, чем прочитать, и его готовность к этому типу коммуникации гораздо выше.
  • Получить обратную связь

    Стриминг - один из лучших способов включить потребителя в диалог. Ощущение живого участия в происходящих событиях повышает готовность к диалогу. Во время прямой трансляции бренд получает реальные отзывы, оценивает отношение аудитории и может оперативно реагировать на комментарии.

  • Добиться широкого охвата

    Видео смотрят, им делятся, его комментируют. Каждое действие пользователя увеличивает охват. Виральности сложно добиться искусственно, широкое распространение получает контент, созданный естественно.

  • Привлечь и удержать

    В среднем пользователь сейчас получает информацию с 2-3 экранов одновременно, поэтому задачей бренда является привлечь внимание к своему контенту с помощью живой трансляции, так зрителя удерживает желание ничего не пропустить. Даже если экран со стримом уходит на второй план, зачастую от трансляции не отключаются, она продолжается в фоновом режиме. Это характерно для длительных мероприятий (например, конференций), время от времени пользователь возвращается к активному просмотру.

  • Не зависеть от платформ

    Естественно и понятно желание компаний приземлять аудиторию у себя, но реальность такова, что без видео-платформ сложно привлечь достаточное количество посетителей. Но такие видео можно выгодно обыграть, чтобы собрать аудиторию и перевести ее на свой ресурс. Публикуйте промо-ролики, анонсы, кадры подготовки к событию, мини-интервью с сотрудниками или приглашенными гостями, обучающие ролики и т.д.

Исследование wyzowl, декабрь 2016 г.

Действуем по плану

  1. Для начала, сегодня каждому маркетологу стоит добавить стриминг в свой маркетинговый план. Его удобство в том, что для работы с ним не требуется крупных финансовых вложений, главная роль отводится интересному контенту.

  2. Поэтому следующий пункт – это контент-план, который опирается на активность вашей компании. Если вы готовитесь к конференции, покажите, как проходит этот процесс. Если вы участник концерта, дайте в эфир несколько минут из-за кулис. Но даже в том случае, если подобных громких мероприятий нет, например, вы продаете торты на заказ, устройте онлайн мастер-класс (или серию мастер-классов). Даже если у вас проходит небольшой корпоратив для сотрудников, можно показать избранные веселые моменты, такой ход также поможет потребителю увидеть вашу компанию изнутри. Контент, содержащий “внутреннюю кухню”, обычно привлекает особое внимание.

  3. Следующее, о чем стоит подумать – это регулярность публикаций. Мало один раз застримить историю про свой бизнес, это не сработает в долгосрочной перспективе. Два, три и пять раз - тоже мало, поставка контента зрителю должна осуществляться постоянно. Приучите пользователя к появлению ваших сообщений, и постепенно вы поймете, какая частота является оптимальной.

  4. После того, как вы разобрались с частотой публикаций, можно подумать об обработке обратной связи. Вы получаете отзывы от потребителей, учитывайте их реакцию в своих онлайн-включениях. Добавляйте в прямые эфиры призывы к действию, предлагайте специальные условия в нужный момент, ориентируйтесь на реакцию аудитории и ловите продажи прямо в онлайне.

  5. Такую реакцию, как шеринг ваших стримов, использование брендированных тегов и пользовательский стриминг своих событий, связанных с вашим контентом, нужно поощрять. Это позволит увеличить охват и связать онлайн историю с задачами бизнеса.

Вот это, кстати, крайне важно, стриминг должен решать задачи бизнеса, а не становиться вещью в себе, чтобы просто был, потому что этого требуют тенденции. Прямые эфиры должны быть связаны с основной тематикой бизнеса.

Базовые принципы работы со стримингом

  • В среднем пользователь готов ждать загрузки страницы 2 секунды, каждая дополнительная секунда снижает конверсию и повышает процент отказов
  • Зависание видео способствует повышению уровня стресса у пользователя (согласно исследованиям компании Ericsson - до 34%)

  • Пользователи ожидают высокой скорости загрузки контента и на десктопных компьютерах и на смартфонах

В заключении важно отметить, что, скорее всего, уже в самое ближайшее время у маркетологов появится запрос на специалистов по стримингу, который будет работать в кадре видео и станет узнаваемым лицом бренда. Современные технологии и популярность видео-контента вполне позволяют вырастить даже собственную медийную персону. Это, конечно, не исключает привлечения к совместной работе уже состоявшихся и узнаваемых влогеров.

Стоит ожидать, что основными площадками распространения видео, как и сейчас, скорее всего, останутся соцсети и специализированные платформы. Но это не означает отказ от размещения видео на своей площадке – добавляйте расширенные версии популярных стримов, делайте серии с публикацией промо-роликов и анонсированием всего набора на своем пространстве, используйте подписку и сообщайте об обновлениях в рассылке и на своих страницах в социальных сетях.

Популярные материалы
Показать еще
{ "is_needs_advanced_access": false }

Комментарии Комм.

Популярные

По порядку

0

Прямой эфир

Хакеры смогли обойти двухфакторную
авторизацию с помощью уговоров
Подписаться на push-уведомления