Сэкономил время для вашего бизнеса: пять fulfillment-компаний для маркетплейсов (сравнение)

Всем привет! Меня зовут Тимур и я продаю мужскую одежду на КазаньЭкспресс.

Для справки: KazanExpress.ru — это торговая площадка, на которой представлены наиболее выгодные китайские и российские товары с бесплатной доставкой за один день (взято с сайта). Это хорошая платформа для тех, кто только заходит на МП.

Так вот, этот маркетплейс уже изучил с ног до головы (если, конечно, у маркетплейсов есть ноги и голова), так что решил перебираться на Ozon и Wildberries. Мы уже сейчас работаем с достаточно большими объемами товара, а предстоит расширяться… так что я целый месяц провел, изучая фулфилмент-компании. В итоге такой объем сравнительной информации собрал! Огромная таблица. Решил некоторыми моментами поделиться здесь и, может быть, сэкономить чье-то время (и деньги).

Будет полезно для тех, кто пока что всей рутиной сам занимается. Как я когда-то на балконе трусы фоткал 🤪

Итак, поиск фулфилмент компании.

Для меня было два основных критерия — цена и скорость.

Хочу начать с компании, которую отмел в самом начале.

Ну, видимо у ребят стооолько клиентов, что некогда заняться оформлением сайта (ставлю дизлайк дизайну, хотя может у меня плохой вкус) и обработкой поступающих заявок. Да, я заполнил анкетку, но звонка не дождался. Звонил сам — не ответили.

И все таки что именно они предлагают я для вас выпишу:

Стоимость обработки единицы товара от 8 р,

Платная отправка на склады маркетплейсов — от 2000р

На сайте информация о стоимостях очень скудная

Изготавливают и крепят бирки — это плюс ✅

Поехали дальше. На очереди сайт цвета Оzon+Wb (кто не понял — синий и розовый).

Оставил заявку, перезвонили через день

Стоимость обработки единицы товара — от 15 р

В выходные и праздничные дни стоимость повышенная — в 2 раза (здесь я малость напрягся)

Стоимость штрих-кода с упаковкой в зип-лок — 25 р.ед.

Платная отправка на склады маркетплейсов — от 500р

На сайте очень подробно расписаны все шаги и стоимости — в виде таблицы. Удобно! Не пришлось расспрашивать менеджера и ждать. Люблю, когда время клиента ценится. На цены реакция у меня была сомнительная, но для примера по срокам решил узнать: 5000 ед товара сказали выполнят за 1,5 недели. Долговато.

Давайте смотреть дальше.

Ребята казанские, работают с городами по всей России. Сайта нет, по данному запросу в сети выдает сайт запчастей 🤪. Есть инста, не много публикаций, но ответили оперативно и общаются вежливо. Пробежимся по ценам и скоростям:

Штрих кодирование, создание накладной, отправка товара на склад – 2 руб

Упаковка товара ~2 руб (зависит от размера упаковки)

Проверка товара на брак, с подключением к эл. сети или установкой элементов питания - 5 руб (если продаете что-то, что предусматривает такую проверку)

Доставка сортированного товара на склад - бесплатно для Казань экспресс. Для других МП доставку оплачивает клиент.

Для сравнения с СеллерМаркет спросил про сроки выполнения на 5000 ед. товара — назвали 4 часа. Задался вопросом — как так быстро? Ответили, что штат большой и процессы налажены. А еще у них нет выходных.

Минус: нет своего склада для хранения. Только подготовка товаров к продаже. Учитывайте, если хотите отправлять товары по технологии FBS. А ещё брак хранится в течение 48 часов, если не успеете забрать — товар утилизируется с предоставлением соответствующего акта.

Работают только в будни

Прием готового товара для отправки на склады — 2 р./шт

Платная отправка на склады маркетплейсов

Платная печать сопроводительной документации для приемки на складе маркетплейса — 100 р./шт

Экспресс обработка +50% к стоимости

Короче, каждый шаг платный, выходят внушительные суммы. Еще представьте скидки на товары делать. Разоришься. Что понравилось, компания использует все виды хранения: паллетное, напольное, полочное и мелкоячеейчное хранение.

У этой компании есть приятная особенность — открыли сотрудница КазаньЭкспресс с супругом (по крайней мере, они так сказали), обещают быструю приемку и полное сопровождение внутри КЭ. То ли из-за небольших масштабов, то ли по случайности, но дозвониться по указанному номеру не смог. Переписывались в телеграмме с Артуром (правда ни название компании, ни должность указаны не были).

У меня ребята вызвали доверие. Хотя одним доверием сыт не будешь, так что давайте на цены посмотрим.

Пишут, что стоимость от 10 р./ед, по факту 15р. за штрих код

Стоимость с пузырчатой упаковкой — 22 р.ед. Это со скидкой нового клиента. Приятные, говорю же!

Потом я запросил, как пример, цены на 5400 единиц. Снизили с 15 до 6р./ед, как хорошему клиенту. В целом круто, если не обращать внимание на слабое присутствие компании в соц сетях.

Дальше я сравнивал компании по качеству карточек — в интернете все-таки покупают импульсивно, по красивой картинке. Карточка должна продавать товар, а не просто обозревать его.

Imfilment дизайном и видео не занимается — то есть инфографику сделать не получится, а с некоторыми товарами это было бы очень полезно. Сказали, что могут сделать фото на белом фоне без модели. Фулпэк назвали цену 150р./ ед товара, если контент нужно придумать полностью самим. Эта цифра касается фото и видео. За графику — доплата. Примеры карточек не нашел ни у тех, ни у других, от селлер маркет не дождался ответа. Зато у ServicesGroup просить ничего не пришлось — на странице в инстаграм и видео, и графика есть. Мне понравилось.

Есть еще вариант фото и дизайн заказывать отдельно. Например, в Казани есть студия YoldozArt — там у них много дизайнеров сидят и сутками редачат картинки для маркетплейсов. Или среди знакомых фотографа поискать — правда придется заморочиться со стандартами МП и, скорее всего, за эти заморочки доплатить (деньгами и временем).

В целом, SG в этом плане имеют преимущество — и брендбук вам сделать могут, и карточки оформить в фирменном стиле.

Цены:

Стандартные фото на белом фоне — 185 р./ску *

Карточки оформляют по 430₽ за штуку

*получается, что один товар фотографируют с разных ракурсов, на выходе отдают 10 фотографий за 185р. Это 18,5 р. за одну фотку! Здорово! Пока не заказывал, но обязательно проверю.

Совет лично от меня: старайтесь не терять время на выборе компании — они все +/- одинаковые. Почитали статью, посмотрели сайты, списались с несколькими понравившимися организациями — и переходим к делу. Если вы из тех кто сомневается и боится — придите в офис, познакомьтесь лично. За спрос денег не берут. А потом со спокойной душой передавайте рутину в руки к специалистам, у которых уже все налажено, освободится время для стратегических задач.

Если по ходу прочтения возникали мысли — обязательно делитесь, все-таки первая статья, будет приятно услышать отклик. Всем хороших продаж!