{ "author_name": "Zhanna Balabaniuk", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 1, "likes": 1, "favorites": 0, "is_advertisement": false, "section_name": "blog", "id": "29793", "is_wide": "" }
Zhanna Balabaniuk
166
Блоги

Сможет ли искусственный интеллект заменить HR?

Сегодня тема футурологии актуальна как никогда. Особенно это касается сферы HR. Каким знаниями, навыками и умениями нужно обладать, чтобы остаться востребованным? Какие бизнес-функции будут автоматизированы? Или же все заменит искусственный интеллект?

Поделиться

В избранное

В избранном

Однозначно можно сказать, что сфера HR стала на путь кардинальных изменений. Экономику 2030-2050 годов будут определять новые индустрии – цифровая энергетика, космические технологии, биоинженерия и биомедицина. Это влечет за собой создание новых секторов и, как следствие, новых бизнес-моделей, которым необходимы инновационные подходы управления.

Из текущих задач HR-подразделения– переход на инструменты digital, новые онлайн-сервисы, управление брендом работодателя через мобильные приложения и социальные сети, а также активное использование инструментов маркетинга, продаж и ИТ. Многие HR-технологии уже автоматизированы. Среди них: учет, оценка и обучение персонала, начисление бонусов, премий и компенсационных выплат, а в некоторых компаниях даже есть программы, которые самостоятельно проводят собеседования и дают аналитику по их результатам. Автоматизация позволяет сформировать HR-модель, которая максимально эффективна для конкретного бизнеса. Мало быть просто HR-партнером, нужно стать «фильтром» и координатором инноваций совместно с R&D департаментом.

Ключевым трендом 2017 года стали удаленные команды и подготовка топ-менеджмента, способного ими управлять. Структурирование бизнеса проходит не вокруг функций того или иного отдела, а вокруг проектов или центров финансовой ответственности. К 2020 году почти 50% сотрудников перейдут на облако, и НR должен будет уметь не только формировать гибкие организационные единицы в соответствии со стратегией развития, но и переформатировать существующие в режиме реального времени. Безусловно, выявить необходимые компетенции, создать базу данных внутренних и внешних кандидатов и отсортировать ее в соответствии с заданными критериями возможно с помощью технологий обработки больших массивов данных. Однако, например, проанализировать психологическую совместимость сотрудников и оценить шансы успешной работы в единой команде позволит исключительно личное общение.

Среди трендов 2018 года HR-футуролог Джош Берзин выделяет управление продуктивностью. Это закономерно, так как персонал подбирают, адаптируют, оценивают и мотивируют, чтобы он был по максимуму эффективен и приносил пользу компании. Тем более технологические инновации создаются чаще, и как следствие, появляется разрыв между эффективностью технологий и эффективностью команды. Особое внимание будет уделяться предотвращению перезагрузок и эмоционального выгорания, то есть повышению уровня вовлеченности, здоровья и психологического благосостояния.

Следует понимать, что как автоматизация, так и искусственный интеллект имеют ряд ограничений. Автоматизировать можно любую работу при условии, что она имеет определенную закономерность и логику, а вот у искусственный интеллект не способен ставить задачи, создавать что-то новое, и ко всему прочему он лишен чувств и творческого порыва. Итак, какие выводы можно сделать, анализируя вышесказанное?

1. Часть HR-задач полностью уйдет, но возникнут новые. Маркетинг, оценка, обучение, администрирование персонала и НR-аналитика будут полностью автоматизированы, так как основная часть внутренних и внешних коммуникаций уйдет в облако. Востребован будет тот HR-специалист, который отследит изменения, предложит синхронизированные с ними решения и создаст не только инновационную, но и результативную HR-модель.

2. Приоритетным направлением HR станет внутриорганизационное взаимодействие. Сейчас в международных компания уже есть специалисты, которые отвечают за командообразование сотрудников из разных частей мира, разных национальностей, разных возрастов и религий, обеспечивая при это гендерный баланс. Новизна в том, чтобы научиться формировать взаимодействие между людьми, роботами и искусственным интеллектом. Между прочим, юридический статус роботов уже был поднят в прошлом году в Европейском парламенте, они считаются электронными лицами. В ближайшее время определенный статус будет предоставлен и искусственному интеллекту.

{ "is_needs_advanced_access": false }

Комментарии Комм.

Популярные

По порядку

0

Прямой эфир

Приложение-плацебо скачали
больше миллиона раз
Подписаться на push-уведомления
[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "create", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-158433683", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?p1=bxbwd&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid21=&puid22=&puid31=&fmt=1&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } } ]