Omnidesk Omnidesk
0

Сотрудник поддержки

Полная занятостьот 35 000 до 80 000 руб.Удаленно

Поделиться

В избранное

В избранном

Требования к кандидату

  • Быстрый набор на клавиатуре (от 200-250 символов в минуту).
  • Опыт работы с Camtasia, Screenflow (запись скринкастов).
  • Базовые знания HTML и CSS.
  • Отличное знание русского языка: грамотная речь, хорошая дикция и правописание.
  • Умение чётко излагать свои мысли.

Задачи

  • Оказание помощи клиентам сервиса.
  • Написание статей для базы знаний.
  • Запись обучающих скринкастов.
  • Постановка задач разработчикам по найденным багам.
  • Тестирование новых возможностей сервиса.
  • Проведение демонстраций сервиса по Skype.

Условия и компенсации

  • График работы: восьмичасовой рабочий день с понедельника по пятницу, в остальное время нужно следить за критичными обращениями клиентов в лёгком режиме.
  • Работа по договору с компанией.
  • Этап обучения — один месяц, $200.
  • Испытательный срок — один месяц, $400.
  • Полноценная поддержка клиентов — от $600 в месяц.
  • Пересмотр зарплаты каждый квартал.

Дополнительно

Ищем способного и ответственного сотрудника, который будет заботиться о клиентах Omnidesk, превосходя их ожидания, и относиться к проекту, как к собственному.

Работы и информации для изучения очень много, поэтому нужен «пахарь». Вы должны хотеть и быть в состоянии решать сложные задачи. Помимо поддержки, потребуется разбираться и прокачиваться в смежных областях (маркетинг, копирайтинг, продажи, онбординг и так далее).

Если привыкли работать вполсилы, мы не сработаемся. У вас должно быть достаточно амбиций, чтобы брать на себя различные обязанности и в перспективе заниматься не только поддержкой клиентов. Желательно, чтобы вы уже имели дело с поддержкой. Если опыта нет, мы поможем приобрести необходимые навыки.

Если опыта вагон и маленькая тележка, скорее всего, придётся переучиваться. Будьте готовы к этому. В подавляющем большинстве компаний из СНГ уровень поддержки оставляет желать лучшего, поэтому вы могли впитать не самые полезные практики.

Не будет лишним опыт работы:

  • Маркетологом или маркетером (в онлайне).
  • В отделе продаж (в онлайне).
  • В SaaS b2b на любой позиции.

Контакты

Показать контакты
0
Omnidesk omnidesk.ru

Сервис для поддержки и общения с клиентами по всем каналам связи.

{ "author_name": "Вадим Кысса", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 0, "likes": 0, "favorites": 9, "is_advertisement": false, "section_name": "vacancies", "id": "30913", "is_wide": "1" }

Прямой эфир

Компания отказалась от email
в пользу общения при помощи мемов
Подписаться на push-уведомления
[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "create", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-158433683", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?p1=bxbwd&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid21=&puid22=&puid31=&fmt=1&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } } ]