Стартап дня: сервис для поиска туристических скидок Secret Escapes

Директор по стратегии и анализу Mail.Ru Group Александр Горный каждый день рассказывает о примечательных проектах.

Обычно позиционирование компании строится по одной из моделей — или «хорошо», или «дешево». Стартап дня Secret Escapes пытается сочетать оба преимущества. В своей рекламе он говорит, что отбирает лучшие отели и выдавливает из них эксклюзивные скидки.

Гостиница взамен получает большое количество бронирований: Secret Escapes продает одновременно сотню, а не миллионы вариантов размещения, каждому участнику достается много трафика – модель Groupon всем знакома, и часики «до окончания спеццены» на сайте тикают, и email-рассылка есть.

Пользователь, по замыслу, только на Secret Escapes и должен отпуск планировать – лучшие размещения, дешево, да ещё и не надо морочить голову сложными фильтрами, выбора почти нет, в 2017 году это для многих преимущество.

Реальность, увы, несколько хуже рекламных проспектов. Не утверждаю, что фейковыми являются все скидки, но в паре проверенных вариантов цены были очень похожи на то, что показывает Trivago. Предложения не совпадали рубль в рубль, как это случается у стандартных маркетплейсов.

Secret Escapes, видимо, выбил себе отдельную категорию номеров, да ещё и комиссию показывает не так, как принято в отрасли, сравнивать сложнее, но в целом выглядит то на то. А формально, да, всё наверняка правильно, цены уникальны, стартап готов вернуть разницу, если точно такое же предложение у конкурентов окажется дешевле.

Качество, к счастью, гарантировать рублем не надо. На Booking у отелей из выборки Secret Escapes оценка обычно около восьми – жаловаться не на что, но на мой вкус такие баллы не совсем соответствуют количеству слов hand-picked и unique в описании модели стартапа.

Другая сторона медали – все мои придирки идут от чрезмерной информированности. Нормальный пользователь приходит на сайт, видит хорошие отели и хорошие цены, а может быть, и в настоящую скидку попал – у него все замечательно, он получил то, за чем пришел, можно ещё раз прийти, а это для экономики Secret Escapes самое главное.

#стартапдня