У меня было такое дважды, только я была покупателем! Оба раза приходила в отделение, чтобы сотрудники завершили процедуру получения, они присылали мне смс, я называла код получения, и статус сразу менялся после этого! Это косяк конкретного почтового отделения. Интересно, что было бы, если бы срок хранения истёк, и Почте РФ нужно было возвращать обратно несуществующую посылку 🤔