Сравнил опыт пользования брокеров Тинькофф инвестиции и ВТБ инвестиции

Редко пишу отзывы. Но ВТБ меня очень вдохновил на это. Я пользовался несколько месяцев Тинькофф и, дабы не складывать яйца в одну корзину, решил еще открыть брокерский счет в ВТБ. Сделал это вчера. Первое впечатление – ВАУ, какое красивое приложение. Но весь восторг сошел на нет в тот же вечер. Покупая паи фонда Ликвидность, оказывается нельзя зайти на всю котлету, и даже на пол котлеты нельзя. Заявка отменяется - и всё на этом. Заходил очень маленькими паями. В итоге провел порядка 16 пополнений. Очень неожиданно, когда уведомление о проведенной сделке приходит через минуту после ее проведения. И это так по каждой сделке. Дальше гораздо интереснее. На следующий день, т.е. сегодня утром, я решил часть средств превратить обратно в деньги и купить немного иностранных акций, да продать фьючерсов на нефть. Так вот: акции я купить не смог. Валюту тоже. Оказывается, надо 2 дня ждать, пока деньги после продажи активов станут моими. (Это мне так в тех поддержке сказали и сослались, что такие условия биржи). И с фьючерсами ничего сделать не смог. Оказывается, для этого надо перевести деньги на отдельный срочный счет. В обед отправил, благополучно исчезли с основного счета, но вот уже 20:30 по Москве, а деньги так и не зачислились. Где сейчас отправленные деньги, неизвестно. Видимо, в пути и тоже надо 2 дня ждать. Отдельно о техподдержке. Если вы думаете, что получите помощь из Приложения за 5 минут как у Тинькофф, то очень сильно ошибаетесь. Там есть только чат-бот, который не дает вразумительных ответов. В 14:27 я дозвонился в техподдержку, прождав всего-то каких-то минут 5, ответила сначала девушка, ничем не помогла, перевела звонок на технического специалиста. Разговор с ним, я ожидал каких-то минут 10. Он выслушал, сказал, что надо разобраться, я подождал еще 10 минут. Он мне сообщил часть информации, я предоставил возражения. Он ответил, что надо еще раз проверить, прошло еще минут 10, и он вернулся с той же информацией. На всё про всё ушло каких-то 36 минут 52 секунды моей жизни. За это время я и узнал, что всегда надо ждать по 2 дня, если собираюсь, что делать с деньгами. А если хочу, могу подключить маржинальную торговлю, банк с удовольствием предоставит свои средства, не бесплатно, конечно же. Я понимаю, что сравнивать ВТБ и Тинькофф так же некорректно, как сравнивать борца сумо и каратиста. Ведь Тинькофф решает практически любые вопросы за 5 минут, безо всяких звонков, помогает в любой момент. С Тинькофф я понятия не имею, что где-то в другом месте нужны разные счета для торговли разными видами активов, а перекидывая деньги, в 21 веке надо по 2 дня ждать. В Тинькофф я могу мгновенно продать любую акцию, каким-то магическим образом эти деньги могу МГНОВЕННО использовать на срочном рынке или даже, что невероятно, ВЫВЕСТИ за 2 секунды после продажи актива на личную карту. А самый космос, в Тинькофф за минуту я могу 2 раза купить и 2 раза продать фьючерс, при этом уведомления о сделке в 99% случаев приходят мгновенно. По итогу, я открывал счет в ВТБ чтобы чувствовать себя спокойнее, а на деле мне вообще не спокойно. Уровень моего доверия к ВТБ после первого же дня работы чрезвычайно низкий. А уровень разочарования чрезвычайно высокий. Наверно, поэтому акции ВТБ торгуются сегодня за 2,74 годовых прибыли и продолжают падать, а акции Тинькофф стоят 26,5 годовых прибылей и продолжают расти. Привет всем сотрудникам группы ВТБ.