Что ждет бизнес в 2018 году? Аналитика отчета Allianz Global Corporate & Specialty по глобальным рискам

Кто не рискует - тот не пьет шампанское, это, зачастую, так и есть. Проблема в том, что риски постоянно меняются. Сегодня они одни, завтра - другие. О том, какие опасности подстерегают бизнес в новом 2018 году рассказывает Сергей Катаргин, основатель проекта «Онкострахование», генеральный директор компании ООО «Независимые Страховые Консультанты».

Ведение бизнеса - достаточно сложная задача. Проблемы есть как у малых компаний, так и у международных корпораций, офисы которых есть едва ли не в каждой стране мира. Сейчас сложно найти организацию, которая вовсе не имеет дел с информационными технологиями. В большинстве случаев компании цифровизуются все более активно. Это позволяет увеличить эффективность труда, снизить затраты, повысить прибыль.

Одновременно у бизнеса появляются новые опасности, связанные с ИТ. Взломы, социальный инжиниринг, кибершпионаж - все это существует уже давно. Что ждет бизнес в 2018 году? Отвечая на этот вопрос, я воспользуюсь информацией из так называемого "Барометра рисков", который публикуется каждый год силами международного финансового концерна Allianz. Вся информация, указанная в документе, предоставлена 1911 экспертами по риск-менеджменту из 80 стран мира.

Для подавляющего большинства компаний основная угроза - это остановка производства. 42% респондентов считают этот риск одним из главных, если не главным. Проблема может быть вызвана самыми разными причинами, включая проблемы с кибербезопасностью. Этот же фактор, то есть взломы, инфицирование промышленных систем и прочее, является вторым по значимости риском для бизнеса, его назвало 40% опрошенных. В случае остановки производства компания несет как прямые убытки, так и косвенные - например, связанные с ухудшением репутации.

В качестве примера я бы привел компанию Delta Airlines и сбой в ее компьютерной системе,случившийся в 2016 году. Тогда компании пришлось отменить 451 рейс из примерно 6000. Вскоре последовала отмена еще 23000 рейсов. Все это привело к убыткам в размере десятков миллионов долларов США. Компанию до сих пор упрекают случившимся.

Сбой в Delta Airlines, насколько можно судить, непредумышленный, то есть все произошло спонтанно. Но есть и еще одна угроза для компаний - и это разного рода взломы, о них я говорил немного выше. Эксперты признали этот фактор чрезвычайно значимым. И это сделано не просто так. Дело в том, что в 2017 году появилось несколько мощных новых ботнетов, вирусов-вымогателей и прочих цифровых творений злоумышленников. Пример - вирус WannaCry, Petya и другие. Сейчас проблемы с кибербезопасностью - достаточно частая причина остановки производства. Это актуально, в первую очередь, для тех компаний, кто работает в цифровой сфере - хостинг, обработка данных, сервисные платформы.

Для таких компаний остановка - смерти подобна. Эксперты из Cyence Risk Analytics указывают, что в случае недоступности облачных сервисов ИТ-компании в течение 12 часов убытки могут составить около $850 млн в Северной Америке и $700 в Европе. У крупных "облачных" компаний - тысячи клиентов, и остановка работы сервисов вызывает ряд проблем у клиентов.

Я бы хотел заострить внимание на том, что многие компании не используют план ликвидации проблем, или такого плана даже нет. А ведь в некоторых случаях промедление с ликвидацией последствий той же кибератаки может обойтись компании гораздо дороже, чем сам взлом.

Киберугрозы в качестве риска бизнеса постепенно набирают "вес". Сейчас они, как и говорилось выше, второй по важности риск для компаний (40%). А вот пять лет назад эти риски недооценивали, они находились лишь на 15-м месте. Таким образом, атаки злоумышленников - один из главных рисков для бизнеса в 11 странах, где эксперты проводили изыскания.

Третий глобальный риск - стихийные бедствия. 2017 год поставил сразу несколько рекордов по происшествиям такого типа. Около 30% опрошенных экспертов назвали природные катаклизмы одним из главных рисков. Причины - глобальное изменение климата и быстрая урбанизация, этот же фактор был назван десятым по значимости риском для бизнеса.

В 2017 году зафиксирован максимальный объем страховых резервов, предназначенных для финансирования убытков от стихийных бедствий. Выплаты в прошлом году составили $135 млрд. Это было вызвано с появлением ураганов Харви, Ирма, Мария в США и на Карибских островах. При этом непогода создает проблемы не только тогда, когда уничтожает физические объекты, например, линии электропередач. Солидную часть убытков, связанных с катастрофами, составляют косвенные убытки. Например, разрыв логистической сети региона из-за невозможности тех же грузовых автомобилей проехать через затопленный регион.

Специалисты опасаются дальнейшего изменения климата и проявления стихийных бедствий в качестве прямого следствия.

Такой фактор риска, как колебания рынка, сместился на 4 место, его назвали 22% экспертов. Далее следуют изменения в законодательстве и регулировании, с тем, что это одна из главных проблем для бизнеса, согласны 24% экспертов. Пример - запрет криптовалютных бирж в Китае. Еще в конце прошлого года такие организации процветали в Поднебесной, а теперь - постепенно уходят из страны, пытаясь перейти туда, где более безопасно.

20% процентов респондентов утверждают, что весьма важная проблема - возможность технологической катастрофы на производстве, вроде взрыва или пожара. Это случается, к сожалению, достаточно часто.

На удивление, новые технологии также были названы одним из главных рисков. В эту категорию попадает искусственный интеллект и связанную с ним технологию автопилотирования автомобилей. Риск, связанный с проблемным внедрением и эксплуатацией новых технологий, поставлен в отчете на седьмое по значимости место. Это долгосрочный риск, который связан с проблемами с кибербезопасностью.

13% экспертов, 11% и 10% считают, что на восьмом, девятом и десятом местах по значимости находятся, соответственно риск утери "лица" бренда, то есть репутационные риски, политические изменения и терроризм, а также изменчивость погоды и климатические изменения, о чем говорилось выше.

В целом, мир меняется, в нем появляются новые угрозы, старые иногда уходят на задний план, иногда - усиливаются. И в этом мире необходимо работать бизнесу любых масштабов. Я бы сказал, что наладить надежную работу в современных условиях достаточно сложно, но - "кто предупрежден - тот вооружен". Благодаря отчету Allianz мы знаем, чего ждать в 2018 году и, соответственно, к чему готовиться.