"Чем крупнее компания, тем толще в ней партизаны" (народная мудрость)
Вообще странно, что сей гигант принимает платежи и отправляет возвраты на киви кошельки 🤔 Они б ещё на Яндекс деньги принимали 😖
А так, техподдержки везде больная тема. Техподдержка для любой компании это каеф! Техподдержка помогает огородить менеджеров среднего звена (или упаси боже директора!!!) от таких вот проблемных вопросов.
Страдая от импотенции полномочий, и сидя под дамокловым мечом корпоративных правил, ТП по сути оооооочень осторожно решает такие вопросы. И так по всей цепочке - каждый оооочень осторожно решает.
Бюрократия - бич любого бизнеса. Но только нн крупного. Пока законодательно не сунут головешку в это осиное гнездо, ничего не изменится.
Чиновничьи задницы не знают таких проблем, поэтому хоть гугл, хоть амазон, если не нарушают того, что им невыгодно, они им в принципе не мешают.
Но чиновники не любят когда им лепят штрафы и взыскания за бездействие. А делать это могут лишь мы.
Но не каждый может это делать.
Тож мудрость, и тоже народная 😒