Решил перед Новым годом порадовать себя красивым номером - копией моего номера Билайна, только с кодом МТС, т.к. в городе куда я часто езжу по работе у меня проблемы с сигналом билайна, но отлично ловит МТС.
У всех людей всегда были и будут такие истории с любым оператором.
Вопрос в сервисе и подходе, я как то пытаося наушники купить в МТС, в итоге нечио похожее испытал.
Я бы сказал - такие истории всегда были и будут с любыми большими B2C-компаниями с миллионной клиентской базой.