Яндекс.Услуги обманули с уборкой

7 декабря заказал на Яндекс.Услугах уборку после ремонта. Указал всю информацию: метраж, мойку окон и т.п. Дата: 25 декабря, т.е. сегодня.

За день отзвонился менеджер, подтвердил уборку. Затем позвонили исполнители и тоже уточнили пару вопросов: есть ли строительный мусор, что по мебели и т.п. Сегодня приезжают исполнители, осматривают помещение, оказывается, что им Яндекс передал информацию, что помещение в несколько раз меньше, чем по факту (и чем я указывал в заказе). Что они сами не справятся, нужно больше людей.

Предложили перенести на понедельник, чтобы приехать бОльшим количеством. Попросили отменить заказ, а они сами уже попросят начальство перенести заказ на понедельник. Ну окей, понедельник мне подходит.

Через час отзванивается уже сам Яндекс с вопросом "а почему отменили заказ?". Объясняю ситуацию. Выясняется, что на понедельник никого поставить уже не получится. Да и не только на понедельник, на ближайшие полторы недели тоже.

Перезваниваю исполнителю - они пытаются что-то решить через руководство.

В итоге никакого решения нет. С учетом того, что обычно такие вещи заказываются за 2-3 недели, то найти себе уборку перед новым годом будет довольно проблематично. Именно поэтому заказ делался заранее.

Переезд запланирован был на вторник. Хороший подарок на Новый год.

P.S. а еще "мелочь" - заказ был оформлен с промокодом 40% скидки, который более недоступен :)