У меня ситуация аналогичная.
Мало того авито позволили разместить лживый отзыв чекнутой женщины..проживающий в другом регионе..но в отзыве она указывает что сделака состоялась и гадит мой товар и меня...Я её никогда не видела..регионы разные...авито доставку ей ни делала...Авито все объясняю уже с апреля месяца..меня просто отписывают тем ..что покупатель имеет право высказать субъективное мнение...ок я согласна покупатель..но она вообще ни покупатель..и лживый отзывы они называют субьективным мнением..
Вообщем итог из 55 отличных отзывов о реальных покупателей в основном авито доставка..эта нереальная снизила мой рейтинг.
Бесит это конечно...ок если бы и правда была бы сделка...я бы смирилась..но это ложь и позиция дибильных администраторов-это вообще нечто..
Я скорее всего буду обращаться в полицию с заявлением и на эту нереальная покупательницу с её клеветой и на авито в пособничестве этой клеветы.
Администраторы либо тупы либо ох...ли свой властью над рейтингами .