«Озон Rocket» пропали заказы
Пол года работаем с Озон по договору Принципиала. Все шло более менее гладко, пока у них не началась какая то оптимизация с марта 2022 года. В одной отгрузке пропали заказы pl-029173-213-1, pl-029173-215-1. Причем мешки не маленькие, просто так не затеряются. Общий вес около 50 кг. Мешки были запломбированы. На неоднократное обращение в Озон на 880…
Здравствуйте, Антон! Я из Ozon Marketplace. Подскажите номер обращения, где общаетесь с поддержкой по этому поводу — проверим, в чём дело.
Мы работаем по договору Принципиала. Писали на Help и персональному менеджеру. Нас интересует на каком пункте прекратилось движение отправок и как их вернуть?