Авито не возвращает деньги за отмененный заказ

Авито уже 2 недели шлёт отписки и не возвращает деньги

1010

Ирина, инфраструктура наших логистических партнеров последнее время испытывает большую нагрузку из-за усилившихся внешних DDoS атак, поэтому статусы по некоторым заказам могут приходить с задержкой. Это может влиять на срок получения денежных средств за проданный товар. Это временная проблема, решением которой наши партнеры уже занимаются. В любом случае все процессы получения денежных средств будут успешно завершены.