Давно пользуюсь Алиэкспрессом и в большинстве случаев всё проходило без инцидентов, но этот случай выбил меня из колеи. Сделал заказ 27.02.2022 и в тот же день сделал отмену данного заказа. До этого не единожды приходилось делать отмену до отправки заказа, поэтому не ожидал подвоха. Но деньги не вернулись ни через неделю, ни через месяц.
Друзья, может, кому-нибудь поможет. У меня недавно такая же была история с невозвратом денег за март месяц 5. марта сделала возврат- лёгкий. С 7 марта до 4 мая-обрабатывали возврат😒 переписывалась со службой поддержки каждый день почти, выше есть мой ответ Алиэкспресс☝️ с продавцом тоже ежедневно переписку вела, но никаких положительных результатов не было, прошло 60 дней. Я уже потеряла всякую надежду на возврат денег. Стала искать форумы, где обсуждали подобные истории, как у меня, и вот попала на этот сайт. Удивилась тому, что многим, так же, как и мне, не вернули деньги за март, месяц. В апреле делала возврат, сразу же в течении 2 - 3 дней вернули деньги, но за март, так и не дождалась.И вот, почитав письма этой странички,я решилась пойти в банк. Попросила отменить оплату. Мне сказали, что деньги перечислены в тот банк и ваш заказ закрыт разбирайтесь с ними. С кем с ними!!?? Два месяца вела переписку с продавцом и сл. поддержки-ждите, вот их ответ.Немного побадалась, все-таки приняли заявление и сказали. 19 мая будет ответ по вашему обращению. И вот я только обратилась. 4 мая , 5 мая сделали возврат средств. Только возврат виден там, где произвела оплату-11 февраля. У кого такая же проблема с возвратом средств за март, не ждите больше. Обращайтесь в свой банк с заявлением отменить платёж, потребуется несколько скринов переписки, что банк запросит и ждите ответа до указанного срока, потом опять в банк, если не вернут. Но, надеюсь, что всё получится. Стучите в двери банка, всем удачи! У меня Сбер.карта Мир.