@Иван , мы проверили вашу заявку и прослушали разговор с сотрудником. К сожалению, произошло недопонимание. По заявке было одобрено два варианта кредитования. Они различались суммой кредита и стоимостью страховки. В результате вы выбрали кредит на 100 000 рублей со страховой премией 39 100 рублей. Вы страхуетесь на весь срок действия кредитного договора, поэтому страховая премия удерживается единоразово.

Также мы проверили соблюдение льготного периода по вашей карте в 2021 году. Ошибки в льготном периоде не было. К сожалению, коллега в чате растерялся и некорректно проконсультировал вас. Дело в том, что сумму, потраченную в августе, нужно было внести до 20 сентября. Сумму, которую вы внесли было недостаточно. Поэтому в октябре были начислены проценты.