AliExpress не возвращает деньги

Номер заказа: 5019084004874548. 33116р. Заказ отменен 26.04.2022 т.к. продавец не отправлял в срок. Возврат принят 26.04, денег так и нет. Как обычно стандартные отписки. Платил с VISA Сбер. Сбер помочь не может, Ali естественно тоже. Причину никто не называет. Объяснили бы из-за чего хотябы. Может предложили бы другую карту или еще что-то.

44

Здравствуйте Уважаемый Сбербанк. Помогите пожалуйста вернуть деньги за заказ. Одобрены возвраты денежных средств 12.03.22 и 18.04.22 с Алиэкспресс. Но по прежнему на данных возвратах горит статус "Обработка возмещения". Все сроки ожидания давно вышли, поддержка Алиэкспресс говорит уже несколько месяцев одно и тоже - "cредства придут в срок от 3 до 20 рабочих дней".

Ответить

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер, последние 4 цифры карты, сумму и дату платежа. В теме письма укажите «Андрей VC», уточним

Ответить

Здравствуйте! Знаем, что деньги были вам возвращены. Для контроля операций рекомендуем использовать отчёт по карте. Его можно заказать в СберБанк Онлайн или обратиться в офис с документом, удостоверяющим личность.

Ответить