Вернуть всех в офис нельзя работать из дома (где поставить запятую – решите сами после прочтения)

Привет! На связи Светлана Фомина, рекрутер агентства RealHR, и сегодня мы поговорим о том, стоит ли возвращать людей в офис, почему падает эффективность сотрудников на удалёнке и как вернуть былую результативность, не возвращаясь в офлайн.

2020 год стал поворотным для бизнеса – компании были вынуждены перевести людей на удаленный формат работы. И если поначалу такой режим был непривычен для многих, то со временем мир адаптировался, и удаленка стала нормой. Но уже в 2022 мы видим, что все больше компаний стараются вернуть сотрудников в офлайн.

Вот несколько основных проблем, с которыми столкнулись компании на удаленке, и идеи, как эти проблемы исправить:

1) Новый сотрудник работает не так эффективно, как тот, которого нанимали до пандемии

В удаленном формате усложнился процесс включения сотрудника как в работу, так и в коллектив. Если раньше коллеги могли встречаться на обеде, в курилке – знакомиться с новичками, помогать сориентироваться в новых задачах, то на удалёнке такой возможности нет. Новый сотрудник может быть совершенно один, считать себя лишним в команде, что может привести к дискомфорту, конфликтам или преждевременному увольнению.

Можно сказать, что проблема чаще всего кроется именно в некачественной адаптации нового сотрудника.

Существует 3 вида адаптации персонала:

Организационная. Позволяет познакомить нового сотрудника с порядком и правилами компании.

Профессиональная. Помогает определить зону ответственности, задачи на ближайшее будущее, наметить пути развития.

Психологическая. Позволяет отслеживать психологическое состояние сотрудника, уровень удовлетворенности работой, коллективом, выявлять “больные” точки и потребности.

Важно следить, чтобы все 3 пункта были закрыты. Подробнее о всех этапах процесса можно прочитать в статье моей коллеги: «Адаптация сотрудника: пошаговая инструкция для руководителей».

Что еще важно:

Видеть лица

Для того, чтобы сотрудник комфортно чувствовал себя в команде и хотя бы знал лица своих коллег, проводите общие планёрки и встречи с включенными камерами:)

Определить KPI

При разработке системы онбординга уделите внимание системе оценки работоспособности сотрудника (KPI), определите, в каком формате и с какой периодичностью они будут отслеживаться – отчётность своему наставнику, использование сервисов с постановкой задач: Trello, Jira, Asana.

Также лучше заранее обговорить систему мотивации, при которой финансовое благополучие сотрудника во многом зависит от его личной работоспособности.

Вести микроменеджмент здорового руководителя

2) Старые сотрудники стали менее ответственно относиться к задачам и показывать худшие результаты

Контроль выполнения рабочих обязанностей также стал вызывать трудности. Теперь не подойдёшь к компьютеру сотрудника и не поинтересуешься, как дела с новым проектом. Сотрудник может посчитать, что его никто не контролирует, и это скажется на показателях.

В попытках удержать контроль некоторые компании стали устанавливать на ноутбуки сотрудников программы, которые отслеживают активность в течение рабочего дня. Мы не поддерживаем такие методы, потому что гиперконтроль негативно сказывается на отношении сотрудника к компании и руководству и сильно демотивирует. Все же главное – это результат и соблюдение дедлайнов.

Что поможет?

– Определять четкие KPI

– Давать конкретные дедлайны по каждой задаче

– Если сотрудник давно работает в компании, то вы наверняка знаете его сильные и слабые стороны, а также тонкости в общении с ним. Постарайтесь вспомнить эти моменты или обратитесь к HR. Это поможет вам трансформировать подход к сотруднику в новых реалиях.

3) Сложнее поддерживать коммуникацию, создавать корпоративную культуру

В офисе коллеги общаются не только по рабочим вопросам – они обсуждают актуальные новости, делятся проблемами, обмениваются впечатлениями, рассказывают об увлечениях и хобби. На удалёнке чаще всего коллеги созваниваются исключительно по работе, и из такой коммуникации уходит главное – человечность.

Мы не роботы – мы люди. Именно поэтому руководителю стоит устраивать онлайн-встречи с сотрудником, чтобы узнать:

Это поможет понять проседающие моменты во взаимодействии с коллективом и предотвратить выгорание сотрудника.

Что делали мы в агентстве для поддержания командного духа:

– Неформальные офлайн-встречи всем коллективом в нерабочее время с едой и напитками (как вариант, классно и бюджетно можно организовать книжный клуб, клуб английского или вечер настольных игр);

– Созвоны “по душам”(one-to-one и командные). Мы строго предупреждали: никаких разговоров о работе;

– Выезд всей командой на неделю в Турцию – там мы и работали, и отдыхали. Можно выбраться с коллегами на выходные в парк-отель или арендовать дом за городом;

– Командная фотосессия. Так вы получите не только общение, позитивные эмоции, но и красивые фотографии.

4) Сотрудники стали чаще “выгорать”

Причина

Размытые границы рабочего времени

Решение

Четко устанавливать часы рабочего времени, ставить будильник на начало работы, на короткие перерывы-разминки, на обед, на окончание рабочего дня.

Причина

Нет разделения на работу и дом

Решение

Как можно реже работать в постели и за кухонным столом. Выделить себе рабочее место и четкие рабочие часы. Во время обеда уходить из рабочей зоны.

И пусть весь мир подождёт 😉

Причина

Отсутствие «живого» общения

Решение

Устраивать неформальные встречи, организовывать клубы по интересам, посещать офлайн мероприятия, заняться хобби.

Тем не менее, есть и те сотрудники, для кого удалёнка стала прекрасным способом наладить жизнь – не надо тратить время на дорогу, больше времени на домашние дела и близких, есть возможность самостоятельно распоряжаться своим временем. Все это повысило уровень счастья и качество жизни.

Золотой серединой для многих компаний стал гибридный формат работы – это хороший способ создать баланс и решить или не допустить всевозможные проблемы.

Конечно, новые реалии усложнили работу как для работодателей, так и для сотрудников. Но не все так страшно! Нужно время, чтобы приспособиться, выработать подходящие для компании методы сохранения эффективности удаленной работы. И тогда вы научитесь получать от нее удовольствие!