Как сделать тройную выручку на МЕГАраспродаже и не потерять клиентов после нее. Опыт продавца на Ozon
С 20 по 26 июня на Ozon пройдет «Марафон скидок» – глобальная МЕГАраспродажа сезона. В ее продвижение вкладывают миллиард рублей, а через разные каналы планируется охватить 90 млн существующих и новых покупателей.
Ozon Global это просто развод, никакой ответственности со стороны площадки
На площадке Озон я приобрела сандали Birkenstock 34 размера с доставкой из Китая, ( в карточке товара не было никакой информации об особых условиях возврата) размер пришёл 35 да ещё и широкие как лапти, я попробовала вернуть товар и деньги за него через площадку, но как оказалось если на товаре был малюсенький значок Озон Глобал, Озон больше не имеет в этому никакого отношение, я должна сама за свои средства отправлять товар обратно в Китай ( это на минуточку 2000 рублей через почту) и продавец из Китая САМ решает потом вернуть мне деньги или нет, хотя и так понятно, что продавец изначально виноват что прислал не тот товар, на все переписки в чате Озон отвечает бото ответами в стиле « мы не несём ответственности», мы «только витрина», довольно странно ведь деньги я отправляла им, очень удобно, брать деньги а потом говорить разбирайтесь сами 😈 Да, а ещё эти сандали довольно сильно отличаются от оригинальных, следы клея и неровный край, поэтому ещё есть подозрения что товар ещё и фэйк
Камила, здравствуйте. Ответили вам ранее под вашим постом. Да, этот товар из-за рубежа и возврат идёт напрямую на адрес продавца, а не через наши пункты. На странице товара написано про размерность, US 34 может соответствовать русскому 35. Скажите номер заказа. Когда продавец присылает не тот товар или размер, то он должен вернуть деньги за пересыл возврата.
Камилла, как не банально, но бесплатный сыр только в мышеловке. А именно то, что по озон глобал продают товары в основном из Китая, те продавцы которые их даже в наличии не имеют. И когда вы делаете заказ эти продавцы покупают данный товар и высылают вам. Это называется дропшипинг по другому. Они выкладывают тысячи предложений по товарам, не имея их в наличии, обычно копируют у продавцов озон контент, делают низкую привлекательную цену и типа торгуют.
Они и мешают продавцам у которых этот товар есть в наличии в России и как вы говорите потом от них сложно добиться какого-либо возврата.
Нам продавцам тоже не понятно зачем этим "озон-глобал" компания озон портит себе карму гонясь за дополнительной прибылью.
Но при этом не думая не о нормальной конкуренции, не о продовцах, и не о покупателях.
Сам как продавец с этим столкнулся - один такой Паразит скопировал мой контент и продавал такой же товар по озон глобал. Благо его потом по моей жалобе заблокировали за плагиат.
А так бы и дальше пробовал бы за мой счет не платя за рекламу и использую чужой контент.