Возврат билетов, купленных на OneTwoTrip
Всем привет!
Не секрет, что последние несколько месяцев стали сложными для тревел-рынка: ограничение полётов в южные аэропорты, отмены международных рейсов, сложности с совершением перелётов за границу. Всё это стало причиной большого количества обращений со стороны путешественников в авиакомпании и агентства с целью обмена или возврата билетов на с…
В одной из бесед с сотрудницей OneTwoTrip ей было озвучено предположение, что пассажиру лучше приобрести новый билет за свой счет, чтобы улететь обратно в Москву, что и было сделано пассажиром, через другую авиакомпанию. После чего, несколькими часами позже, взамен аннулированного билета, от авиакомпании AirAlgerie приходит письмо с обновленным билетом на 22 октября, но время вылета и стыковки максимально не приемлемо для пассажира. По этой причине, а также на основании причиненного морального ущерба и затрат на звонки в AirAlgerie, представителям OneTwoTrip в течении недели, находясь в роуминге во Франции, был произведен возврат билетов.